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商家害怕12345还是12315

时间:2023-04-02 09:52:39
商家害怕12345还是12315

商家害怕12345还是12315

商家害怕12345还是12315,现在的社会是一个法治社会,每个人的权利和义务都是受到法律的保护,如果当自己的权益收到侵害的时候,应及时拿起法律武器,下面是商家害怕12345还是12315?

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商家更害怕12315。

1、12315作用:是工商局内设的消费者申诉处理机构,如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规,在调解的同时或之后,如果查证属实,12315会召集消费者和商家进行调解。

至于消费者会不会得到赔偿,12315并没有执法权,就要看调解结果了。但是如果涉及严重质量问题的话,他们会把相关情况通报行政部门,由行政部门进行查处。所以商家更害怕12315,并5只有白天上班的时间是人工服务的,晚上五点半至次日八点是录音留言服务。

2、12345作用:即12345政务服务便民热线,指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。

12345热线可以提高为民服务水平,推进依法行政,创新社会治理,维护自然人、法人和其他组织的合法权益。12345政务服务便民热线是眉山市政务服务的一次创新,更是搭乘‘大数据’快车推动群众工作的有益尝试。

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商家如果不理12315投诉,不积极配合,消协会将此 ……此处隐藏722个字……3)超过保修期或者购买后超过保质期的商品;

(4)达成调解协议并已执行,且没有新情况、新理由的;

(5)法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;

(6)消费者知道或应该知道自己的权益受侵害超过一年的;

(7)消费者无法证实自己权益受到侵害的;

(8)经营者之间购、销活动纠纷;

(9)消费者个人之间私下交易的;

(10)购买标明是“处理品”的商品;

(11)未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身伤害的';

(12)不属于工商行政管理机关管辖范围;

(13)不符合国家法律、法规有关规定的。

商家为什么不怕12315

1、有的商家称,不怕12315,因为12315只查封违规商家,正规经营的是不需要担心的。

2、国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费*,反对浪费。保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。但如果消费者的权益没有被商家损害,那么商家自然不会害怕12315,所谓“身正不怕影子斜”,就是这个道理。

3、依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三条规定:经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。因此商家是受到国家监督的,一旦出现不良情况,那么可以拨打12315进行投诉。

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