12315商家怎么维护权益

12315商家怎么维护权益

12315商家怎么维护权益，在日常生活中，我们购买的商品或接受的服务侵犯了我们权益的时候，一般都会通过12315投诉商家，下面为大家分享12315商家怎么维护权益。

12315只是工商行政管理局设立的消费者投诉处理机构，即从公平正义的角度处理消费者投诉。一般来说，它只进行调解，不会施加任何惩罚。

商户行为违反工商行政管理相关法律法规的，12315同时或调解后经核实属实的，将召集消费者和商户进行调解。至于消费者能否得到赔偿，由于12315没有执法权，这取决于调解结果。如果涉及严重的质量问题，他们会将相关信息报告给行政部门，由行政部门进行调查和处理。

消费者拨打12315投诉一般会有以下处理结果：

1、商家侵犯了消费者的权益。消费者向12315投诉后，消费者协会将组织商家协商解决。如果商家和消费者之间的协商不好，消费者协会将向工商行政管理局报告。

2、如果商户被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理局将对商户的行为进行调查，并根据调查结果对商户进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等。

3.商户侵犯消费者权益的，消费者可以向法院提起民事诉讼，要求商户给予各种赔偿。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定：

第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径 ……此处隐藏893个字……　　12315商家怎么维护权益3

投诉12315后商家拒绝调解应该怎么维权

其实我们作为消费者也会在一定程度上受到损害，而且也可能会使得我们的合法权益不能够得到合理的维护，当我们的合法权益受到他人的侵害时，我们可能会想要维护我们自己的合法权益，而且我们也希望自己能够通过一定的途径去正当的维护自己的合法权益。

我们在日常生活中最常用的维权方式就是进行投诉，但是投诉必定能够产生实际的效果，而且也不一定能够使我们获得赔偿，当我们投诉无果时，我们可以寻找其他的方式。投诉12315后商家拒绝调解，工商表示建议走司法途径，应该怎么维权？我认为应该向法院起诉，之所以是这个方式，主要有三个原因:

一、向法院起诉能够更好地维护自己的合法权益。

我之所以认为我们应当通过向法院起诉来维护自己的合法权益，也是因为我认为向法院起诉能够更好的维护自己的合法权益，当商家拒绝调解，并且也拒不承认自己的错误时，我们就需要通过向法院起诉来使商家受到惩罚。

二、向法院起诉能够获得强制执行的效力。

既然我们已经进行了一定的投诉，而且我们也不能够获得比较好的结果，那么向法院起诉就是一种特别简便而且更有效率的方式，向法院起诉是能够获得强制执行的效力的，如果我们能够胜诉的话，我们就能够请求法院强制执行商家的财产。

三、向法院起诉能够获得更多的赔偿。

我一直都认为向法院起诉的确是一种特别高效的方式，也能够更好的维护我们的合法权益，向法院起诉能够让我们获得更多的赔偿，而且也能够使我们更加安心，法院是最后一道司法保障，也是能够维护我们的合法权益的。