盲盒App“元气部落”中奖概率与宣传不一被罚
盲盒App“元气部落”中奖概率与宣传不一被罚，成都语沐公司以盲盒的形式在其所属手机APP“元气部落”中销售各类商品。其中奖概率不准确、不真实。盲盒App“元气部落”中奖概率与宣传不一被罚。
盲盒App“元气部落”中奖概率与宣传不一被罚14月19日，南都记者注意到，盲盒App“元气部落”擅自更改盲盒奖池的抽奖机制，致中奖概率与宣传不一致，期间销售盲盒总量超过28万个，销售总额超过3400万元。其所属公司成都语沐电子商务有限公司违反了《反不正当竞争法》相关规定，近期被四川省成都高新区市场监管局罚款60万元，并责令停止违法行为。
奖品概率不准确、不真实，“元气部落”App被立案调查
行政处罚决定书披露了更多内情。2021年12月，成都高新区市场监管局陆续收到消费者关于成都语沐电子商务有限公司（下称“成都语沐公司”）涉嫌不正当竞争、消费欺诈、虚假宣传的多起投诉举报。
据悉，成都语沐公司成立于2016年1月，自2021年7月始，这家公司以盲盒的形式在其所属手机App“元气部落”中销售各类商品，以其中量少价高的商品吸引消费者购买。
元气部落App主要具备盲盒抽奖、商品置换、网络购物等功能。在盲盒抽奖模块中，共设置有多达上百种的盲盒奖池，如“这箱有礼”“表里如一”“华为闷包”“驴友出征”池等。各类盲盒奖池中均投放有价格几十元到三 ……此处隐藏3470个字……人调整了奖池的部分操作规则和维护措施，设置盲盒奖池的生命周期最长为3天，无论该奖池的奖品是否被抽取完，当事人均会清空奖池，且无论消费者在奖池中抽出何种奖品，当事人均不向该奖池补充奖品，直至该奖池奖品被抽取完或者该奖池生命周期终结。期间，当事人销售盲盒280587个，销售总额34047091元。
上述期间，随着盲盒不断被消费者抽出后，各等级奖品占奖池奖品总数量的百分比在不断发生动态变化，但当事人并未对中奖概率作出相对应的实时调整，也未对奖池中的被抽出奖品进行针对性地补充。
在当事人未对APP抽奖页面中的中奖概率进行充分说明和履行告知义务的情况下，消费者施以普通注意力和认知力，会认为该概率是盲盒奖池中各类奖品即刻的中奖概率。同时，该中奖概率，尤其是终极、特级奖品的中奖概率的大小以及真实与否，会对消费者的购买行为造成重大和实质上的影响。
综上，高新区市场监管局认为，当事人对其奖池中各等级奖品的中奖概率作了不准确、不真实的介绍，是对其商品的销售状况及其相关信息作了虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者，违反了《反不正当竞争法》第八条第一款的规定。依据《反不正当竞争法》第二十条第一款的规定，决定对该公司处罚款人民币60万元，并责令停止违法行为。
据记者了解，涉及成都语沐电子商务有限公司的消费者投诉量一直居高不下，在4月8日成都高新区消费者协会2022年第一季度消费者投诉公示公告中，该公司以388件投诉上榜，调解成功率仅为58.12%。4月18日，记者从四川省市场监管消费投诉信息公示系统查询到，该公司近一年的投诉总量为579件，解决成功率为71.85%。
