网购超长预售影响消费者网购体验
网购超长预售影响消费者网购体验，网购超长预售乱象多, 不仅降低网购效率还暗藏消费陷阱。各大网购平台均存在预售行为，时间为8天～45天不等。网购超长预售影响消费者网购体验。
网购超长预售影响消费者网购体验1之前不少人网购衣服看到7天发货嫌时间长，现在却频频遇到商品超长预售，少则1周，多则1个半月……近日，关于网购预售的话题引发大量讨论。不少网友称，超长的预售期正在透支自己的消费热情。律师建议，市民下单前了解清楚商家标明的发货时间，当消费者遇到商家单方面更改发货时间，可要求商家承担违约责任。
【消费者】
买件衣服等了两个月
无奈申请退款
3月22日，市民蒙女士网购一款春季长袖衫，半个月过去了，衣服仍未发货。多次催单后，她终于在4月中旬收到发货消息。“我下单那天最低气温15℃，近一个月后，白天气温都快30℃了，已经到了开空调穿短袖的季节了，当时买的长袖现在已经穿不了了。”蒙女士说，以前网购基本全是现货，遇到预售货品需漫长等待，有点烦。
记者在多个平台搜索发现，不少服装店铺开启了超长预售模式。商家对于预售的标注不一，有在商品标题中清晰标注，有在产品说明中附上一行小字，有些在加入购物车时备注发货时间。在商品评价中，吐槽预售时间长的消费者非常多。一位网友遇到店家连服装样品都没有，仅展示设计效果图，就在店铺内挂出预售链接，当网友下单后，等了2个多 ……此处隐藏2057个字……消保委投诉称。
“我是3月26日交的定金，29日付的尾款，平台显示4月3日送达。但发货时间一拖再拖，我想取消订单，但商家说预售商品定金不退。”4月11日，河北消费者王先生对记者说。
像这样受超长预售困扰的消费者还有很多。江苏消保委近日进行的一项调查发现，各大网购平台均存在预售行为，时间为8天～45天不等。
除了发货时间不确定、设置不退不换等霸王条款，记者在采访中发现，预售领域存在的问题还包括：在直播间以活动价诱导消费者下单，一段时间后告知没有货，单方面取消订单；有的预售商品货不对板。
“预售模式，特别是超长预售期限，将销售处于不确定状态，这是一种不公平交易行为。”中国消费者协会专家委员会委员、中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示，正常消费购物是先有产品后有销售，生产在市场之前；而预售模式是将产品先推向市场，而实际上可能尚未生产，所有风险转嫁给了消费者。
据业内人士透露，在预售模式大行其道的服装领域，一些网红店100款新款中只有20款是现货。更有甚者，连服装样品都没有，仅仅展示出一张设计效果图，就在店铺内挂出预售链接。而且，商家又未按照订单时效统筹安排生产，受产能和交付能力所限，极易导致订单大量积压而无法按时发货。
“商家希望实现成本风险最小化可以理解，但不能跟消费者玩套路，不能透支品质和服务，更不能凌驾在消费者的合法权益之上。”中国管理科学研究院商学院特约高级研究员陆泽倩表示，商品可以预售，但商家应合理安排生产，履行告知义务，严格按照约定时间发货。
