收到“货到付款快递”需谨慎，小心内藏陷阱

收到“货到付款快递”需谨慎，小心内藏陷阱

收到“货到付款快递”需谨慎，小心内藏陷阱，有的受害人忘记自己是否购买过货到付款的商品，或者以为是亲友寄给自己的快递，没有过多思考就付款收货，收到“货到付款快递”需谨慎，小心内藏陷阱。

明明没有在网上购物，却收到了快递，更奇怪的是，快递员不仅要求市民支付快递费，还要求支付货款。等到拆开包裹一看，才发现货物价值远比不上支付的货款。曾报道，今年以来，市民对此类“货到付款快递”投诉量大幅增加。

记者从上海市浦东新区人民检察院了解到，这种“货到付款”快递已经成为一种新型诈骗手段。该院近期就办理了这样一起案件，犯罪团伙将成本仅十余元的廉价毛衣定价为198元，随机发往全国各地，数千人受骗，累计诈骗金额达100余万元。

蔡某曾经做过一段时间的电商，因此积累了多达十余万条公民个人信息。2020年，蔡某炒期货失败，欠下大量债务。为了还钱，她想到了利用手中掌握的公民个人信息，向全国各地盲发快递，如果收件人误判成“自己错过的快递”或“家人购买的快递”而签收付款，她就能很轻松地赚到钱。

随后，蔡某找到同样做过电商的朋友张某，又通过其认识了经营快递生意的帅某。2020年8月起，三人合谋，蔡某在地摊上以10到20元不等的价格，购买了2万余件不同款式、颜色的廉价毛衣，并统一定价为198元。之后蔡某和张某将毛衣和各自掌握的客户 ……此处隐藏2941个字……p>另一方面，收到货到付款件时，市民一旦付款签收，再想退货退款可就不容易了。

何先生告诉记者，今年3月他父亲付款签收北京一购物平台寄来的大米后，他曾与快递企业交涉，要求快递企业协助退货退款。快递企业上门，发现大米已经被不知情的老人拆包，便以影响二次销售为由，拒绝为其退货退款；即便不影响二次销售，沈女士依然为退还168元的皮尔卡丹羊毛衫费尽周折。

她告诉记者，快递企业的客服如今普遍使用AI机器人，找不到人工客服表达复杂的诉求。她多方投诉后，快递企业才主动联系她，要求她在手机上填写一份表格，发起退货退款的申请。“电商平台‘盲发’的对象多为老人，若没有子女帮忙，老人如何能完成投诉、填表等如此复杂的流程？”

发现上当受骗，维权更难比登天。花29元买了3张废纸后，余先生首先致电快递企业维权，快递企业称“对方为个人账户（收款），无法追究”。余先生转而致电“12345”投诉。

11月6日，承办部门上海市邮政管理局给他发来短信，称已处理完毕。但余先生称，快递企业和管理部门均未给个明确的说法。在“12345”的系统中，上海市邮政管理局的办结报告也仅有“此单我司已处理”这几个字。

市民们认为，在当前的背景下，快递企业作为资金的中转方，应该提供基本的客户服务和畅通的退货退款渠道。邮政管理部门也应针对乱象加以治理，督促企业提供完善的服务。

此外，对于类似的骗局，公安部门也应该予以打击。日前，圆通速递向记者反馈，称已成立工作组赶往广州进一步调查，如发现涉嫌诈骗将第一时间报警，并视调查结果对网点予以处置。顺丰、中通、京东等其他几家涉事快递企业尚无答复。