退伍军人化身 “奶粉骑士”为宝宝的“口粮”奔波
退伍军人化身 “奶粉骑士”为宝宝的“口粮”奔波，4月2日，第一辆“宝宝关爱专车”上路，钟海南化身“奶粉骑士”，满城奔波。退伍军人化身 “奶粉骑士”为宝宝的“口粮”奔波。
退伍军人化身 “奶粉骑士”为宝宝的“口粮”奔波1疫情发生后，上海各大快递外卖平台陆续推出了应急特需保供服务。在浦东北蔡见到驾驶饿了么“宝宝关爱专车”的钟海南时，这个身材消瘦的男人穿着短袖，轮流操作着两部手机——打电话联系、导航到下一个地点、开车、再拨电话……一个人，一辆车，周而复始，恨不能生出三头六臂。
所谓“专车”，其实是一辆蓝色、短小的经济型轿车，这是钟海南自己的车。车门上的贴纸写着中英文的“奶粉、纸尿裤，急送”字样，前挡风玻璃下放着特许通行证。这是这些天钟海南作为“摆渡人”的资格证明。
3月29日，饿了么上线了“应急特需”服务。几天后，后台发现有一项服务需求旺盛——采购奶粉。“奶粉配送与一般外卖不同，每个宝宝有专属的品牌、型号，采购困难较大；而现在营业的门店锐减，一些小月龄的宝宝面临断奶，爸妈很急。
”饿了么母婴业务负责人侯晶晶介绍，“要解决这个问题，先要找到可靠的货源。平台找到了杨浦的一家门店，能发货，也都是按照正常的售价在卖。”
货有了，送货又成问题。侯晶晶说，因为拿货地在浦西，不少订单在浦东，这种跨江单使得骑电瓶车的普通骑手无法接单 ……此处隐藏1221个字……奶粉不适合我们。”4月2日，上海市民刘女士未满周岁的宝宝快没口粮了，情急之下，她在澎湃新闻战疫服务平台提交了一则需求。4月3日晚，刘女士收到了四罐奶粉四袋尿不湿，“特殊时期之下，这样的服务令人很暖心。”
2日，刘女士接到饿了么的电话。“我当时想着可能货存不足，买到两罐奶粉，两包尿不湿已经很满足了，但对方说尽量多买点。”刘女士说。
负责配送的司机钟海南告诉记者，4月3日，“饿了么宝宝专车”正式开始上路运行，他当天共接到了5个配送单子。刘女士的应急订单信息显示：试过向周围的商店超市下单，但一直约不上配送，急需爱他美三段奶粉和XXL的尿不湿/拉拉裤，尿不湿不挑品牌了，有XL号也行！
“我对这些产品不太熟悉，但他知道有5个宝宝和他们的妈妈一定很需要这些。”钟海南通过总部同事远程联系好浦东某大润发门店以及某母婴门店，买齐了刘女士所需要的货品。
钟海南按照订单信息联系上刘女士，把尿不湿和奶粉留在小区指定的交接点后，继续匆匆赶往下一个地址。
4月3日晚上7点半左右，刘女士拿到了小区志愿者上门转交的物资，孩子的口粮有了保证。
司机钟海南当晚忙到了半夜，将母婴单子送完的时候，他虽然疲惫但非常有成就感，他还录了一段视频，给在老家的父母唠唠每天的感受，在第一天的视频里，他说：“你儿子做了挺有意义的事儿。”
饿了么透露，如果有独居老人、孕妇、婴幼儿、残障人士等重点人群，在抗疫期间要紧急购药的、在生活物资供应上有紧急困难的，可通过饿了么“应急特需”入口填写相关信息。
