小米电视屏幕频曝自动脱落，官方回应
小米电视屏幕频曝自动脱落，官方回应，小米相关负责人表示，将对此两批次的 EA70 电视提供免费上门检修服务，并提供额外两年延保服务。小米电视屏幕频曝自动脱落，官方回应。
小米电视屏幕频曝自动脱落，官方回应1“一波未平,一波又起”!近日,小米电视屏幕自行脱落的“拉胯”画面刚刚被视频监控曝出,5月31日,同样“拉胯”的一幕再次出现了。
据一位来自黑龙江省哈尔滨市的消费者爆料,其购买的小米电视在使用过程中,屏幕出现无故脱落的问题。目前,该用户要求退货处理,双方仍处于协商之中。
值得注意的是,就在3日前,小米刚因旗下的电视产品出现类似的脱落问题,成为舆论关注的焦点。这次,小米官方又作何解释呢?
时隔3日小米电视再现脱落问题,“小概率”事件该做何解?
5月31日,黑龙江哈尔滨市的赵先生(化名)爆料称,其公司使用的小米电视出现了液晶屏幕脱落的情况,并且发布了屏幕脱落过程的监控视频。
赵先生在接受媒体采访时称,该台小米电视是一两个月前在某电商平台购买的,质疑液晶屏脱落与产品设计有关。“电视设计有缺陷,是双面胶粘的。材质是玻璃的,玻璃外面贴层膜。而且我们的使用条件跟别人不一样,我们是朝下,吊着放的,更容易开胶。”
赵先生表示,此次问题事发前已有征兆,“当时是开了一条大约两指宽的缝隙,在没有人碰的情况下开胶的,我们给它摁回去了。”
……此处隐藏1733个字……
他说：“电视设计有缺陷，是双面胶粘的。材质是玻璃的，玻璃外面贴层膜。而且我们的使用条件跟别人不一样，我们是朝下，吊着放的，更容易开胶。”他还表示，其实早就发现问题了，最早是开了一条小边大约两指宽。“没有人碰的情况下开胶的，我们给它摁回去了。”
赵先生称，他们已联系了客服提出退货，但遭到了拒绝，对方称只能换同一型号。客服人员表示，已经与技术人员沟通，这个事情属于个例。目前双方仍在协商中。
之前的5月25日，一名浙江网友反馈，家中的小米电视液晶屏幕掉下来摔碎了。该网友晒出一段监控录像，监控显示，电视屏幕没有受到外力刺激自行脱落，家中小孩看见了又推回去了。该网友反映：“当时，自己跟售后反映的时候对方一万个不相信，直到拿出了监控录像，对方沉默了。”
该网友称，售后人员来家里看了后，将分开的屏幕又沾回去了，表示要向上级反映此事，谁知晚上屏幕再次脱落了。5月29日，小米售后人员来到该网友家里搬走了损坏的电视，并退了全款。
对于此次小米电视事故可能的原因，小米方面表示，初步判断此个案问题出现在物流、仓储环节的可能性较大，故障产品也将返厂进行案例详细分析，确定问题根源以改进相应环节。
5月30日，小米官方宣布小米电视从2013年到2019年，登顶出货量中国第一，截至目前已连续三年出货量中国第一。
小米方面称，近两年超大屏电视销量保持了高速增长，目前小米在超大屏电视市场份额也已达到了中国第一，自此小米系列电视完成了在产品端“性价比”“质价比”“屏价比”的全面布局。
