关系营销的策略

关系营销的策略

关系营销的策略，很多人对于关系营销策略都不太了解的，有一些人甚至都没有听过的，其实在职场上的时候是很经常碰见，小编为大家整理好了关系营销的策略的相关资料，一起来看看吧。

1、建立同客户的良好关系

企业的生存和发展离不开客户,可以说客户是企业的衣食父母。市场竞争再激烈,归根结底是在争夺客户。那么,企业如何与客户建立良好关系并培养出忠诚的客户呢?

(1) 树立以客户为中心的观念,为客户提供所需求的产品,并提高他们的满意度。

(2) 提高客户的消费体验,切实关心客户的利益。

(3) 加强与客户的交流沟通,重视客户的情感因素。

2、与上下游企业合作,实现双赢

企业经营的成功不在于竞争,而在于合作,竞争的结果只会使双方两败俱伤,而合作则会使双方共同获益。关系营销注重的是相关企业之间的合作,通过企业之间的合作来实现企业的经营目标。

在关系营销中,企业合作的优势有以下几点?

(1) 由于市场越来越细分,企业之间的合作能发挥各自的优势,形成优势互补,共同巩固市场地位,并增加企业对市场变化的适应能力。

(2) 有利于共同开拓市场,企业想独自开拓一个新的市场并不是那么容易的。企业之间进行合作,则能增加开拓新市场的能力。

(3) 降低企业经营的风险。企业合作可以分担风险。

(4) 减少同行间的恶性竞争。同行之间恶性竞争的结果不用多说,而合作就可以把恶性竞争降到最低程度。 ……此处隐藏10958个字……在求同存异、共同发展的基础上得到巩固。业联盟可以保持必要的弹性，随着市场的剧烈变化与时俱进，可以在必要时加深联盟的层次，也可以在联盟失去意义时灵活撤资。

5、影响者关系营销策略

企业的影响者包括本国和东道国政府、股东、企业所在社区及其他一些公众团体等。

企业作为一个开放的系统从事活动，必须拓宽视野，注意企业与股东的关系，企业与府的关系，企业与媒介、社区、公众、金融机构、宗教团体等的关系。影响者关系营销策略通常可借助公共关系活动模式来实施，主要有以下几种。

(1)宣传型公共关系活动。宣传型公共关系活动是指企业运用大众媒介和内部沟的方法开展宣传工作，树立良好的企业形象。其基本形式包括举办展览会、经验和技术交流会、座谈会，发布新闻报道、专题通讯，进行记者专访，召开记者招待会等。必要时可以制造新闻或利用名人发挥名人效应。

(2)服务型公共关系活动。服务型公共关系活动是指企业通过向公众提供各种形式的实惠服务，强化企业信誉和形象，设身处地为客户着想，为客户当参谋，通过热情、周到的售前、售中、售后服务，为客户提供全方位的服务，使其得到最大限度的满足。

(3)社会型公共关系活动。社会型公共关系活动是指企业通过举办各种社会性、公益性、赞助性活动，塑造企业形象，扩大企业的社会影响，提高企业的社会声誉，赢得公众的支持的手段。

(4)交际型公共关系活动。交际型公共关系活动是指企业在人际交往中开展公共关系工作，目的是通过人与人的直接接触，进行感情上的联络，为企业广

结良缘，建立广泛的社会关系网络，形成有利于企业发展的人际环境。

(5)征询型公共关系活动。征询型公共关系活动以采集信息为主，