
酒店行业常见面试题目有哪些
酒店行业常见面试题目有哪些,求职面试的时候要注意一些小细节,学会与不同的人交往是职场的必修课,职场不会相信眼泪,以下是关于酒店行业常见面试题目有哪些,欢迎大家阅读借鉴。
酒店行业常见面试题目有哪些1问题1、为什么选择酒店这个行业?
此面试题是让你回答对酒店的相关认知,你不认知这个行业,你就会选择这个行业?而你的认知的多或少反映出你在作出选择时的头脑清晰度。
面试回答:酒店是最能体现个性化、人情化服务的一个综合场所,它不仅要求职工需要一定的职能技巧,更要求职工具备接人待物应有的心态,我认为我在酒店行业会更加锻炼自己。
问题2、你应聘此职位的优势是什么?
面试回答:我学习的是酒店管理专业,加上上一份工作经验使我适合这份工作;另外,我的个性开朗喜欢与人打交道,沟通能力好这在我的工作中能给我很大的帮助。
问题3、简述下你在上家酒店的工作职责
面试回答:我的工作是翻班制的,一天工作12个小时,早上主要的工作是办理C/O手续,和相应的服务,中午需要制作当天的报表,核对收银金额;下午开始办理C/I手续,这期间要处理客人各种投诉和需求。晚上是作为夜班值班经理处理公寓夜间事务。另外还要完成前台的夜审工作:核对房间数目,押金的收取情况等等。
问题4、你是如何处理客人投诉的?
面试回答:当客人提出投诉时,首先先向客人致歉,然 ……此处隐藏1308个字……。无论是哪个单位,他们最注重的就是求职者的能力是否能够胜任工作,而面试的目的大多也是考察求职者的能力。所以,你要做到足够客观的强调自己的强项,不要有太多的发挥和推理,比如你在校的成绩能够对今后的工作带来什么帮助等等的,就不要去描述了。切记一定要客观的去描述,不要带有太多主观的东西。
四、酒店询问薪酬问题
当酒店对求职者考察的差不多了,有了初步的录用意向之后,往往会问求职者期望的薪水是多少。这个问题困扰了很多求职者,说的太高吧,怕让酒店望而却步,说的太低吧,又对不起自己,自跌身价,或许还会让酒店看不起而放弃。其实,酒店在招聘之前,给每个要招聘的职位都留有一定的薪资范围。HR之所以问你期望的薪水,其实也是在试探你自己、对酒店的定位。所以,在面试之前求职者要做下功课了。你要对该酒店所在的行业薪酬水平有个大致的了解,尤其是你申请的职位的薪酬水平,综合比较一下,你就可以得出一个范围,你了解的越多,这个范围就越精准,然后再回答HR的这个问题相信就很容易了。
五、你的缺点是什么
这个问题也让很多求职者头疼无比,我建议大家从人生的角度去回答这个问题。那就是诚实,正确的认清自己,挑出你性格中的缺点回答。因为HR不光是要判断你是否适合这个工作,同时也在帮你判断这个工作是否适合你。他是在帮你啊,你如果去欺骗他让他做出错误的判断,对你对酒店都没有什么好处。比如说,你应聘的是财务,而你最大的毛病就是粗心,你为了得到这个工作掩盖了你的缺点,就算你顺利进入工作岗位了,那以后工作中也会错漏百出,让你痛苦不堪。所以,诚实的说出你的缺点,即使你不适合这份工作,也总有别的工作适合你做。