
沟通需要具备的条件
沟通需要具备的条件,在职场上主要看个人的工作能力,要学会良性竞争才能为自己开辟道路,职场人脉也是一点点积攒起来的,职场上的隐形陷阱是很多的,以下是关于沟通需要具备的条件,职场上的那些事。
沟通需要具备的条件1沟通具备的三个条件是:沟通必须涉及两个人以上;沟通必须有一定的沟通客体,即沟通情报等;沟通必须有传递信息情报的一定方法,如语言,书信等。
沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言,也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。
1、沟通按结构分类:
沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面,缺少任何一方都完不成沟通。沟通按具体结构划分可分为非正式沟通网络与正式沟通网络两种。通过对“小道消息”的研究发现,非正式沟通网络主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式;正式沟通网络有链式、轮式、全通道式、Y式等形式。
2、沟通按信息流动方向分类:
沟通按信息流动方向分类可分为上行沟通、平行沟通和下行沟通三种。
3、沟通按沟通方式分类:
沟通按沟通方式分包括语言沟通和非语言沟通,语言沟通包括口头语言沟通和书面语言沟通,非语言沟通包括声音语气(比如音乐)、肢体动作(比如手势、舞蹈、武术、体育运动等)。最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。
沟通需要具备的条件21、 ……此处隐藏1497个字……不说,我怎么知道呢?”。
这样闹腾下去,即解决不了问题,还伤害夫妻间的感情,其实问题很简单,妻子对丈夫说出自己的需要,比如:“其实,我只是想让你陪我聊聊天”,丈夫才能知道具体怎么做,才能满足妻子的需求。
指责、批评、评论往往暗含着期待,对他人的批评实际上,间接表达了我们尚未满足的需求,如果我们通过批评来提出主张,对方的反应常常是申辩或反击。反之,如果我们直接说出需要,其他人就较有可能做出积极的回应,我们的需要就容易被满足,从而获得较强的幸福感。
(四)请求帮助,而不是命令
以什么样的方式提出请求,容易得到对方积极的回应呢?我们要清楚地告诉对方,我们希望他们做什么,而不是命令他做什么。
13岁的儿子有一个习惯,脱下来的袜子总是随手扔在地上,经常导致扫地机器人,清扫他房间时,袜子卡在机器里,无法正常工作,这让我非常恼火。
每次我都他吼:“跟你说了多少遍了!不要总是乱扔袜子!”可是他跟没事人似的,保持沉默,来一个无声的抗议,很长一段时间里,机器人照样卡,袜子照样乱扔。
有一次机器人又被卡住,刚巧他在旁边,我下意识运用《非暴力沟通》书中的四要素和他交流,我说:“宝贝,我看到扫地机器人,被你的袜子卡住无法工作(观察),我不太高兴(感受),因为我担心它迟早有一天被弄坏掉(价值),你是否愿意把袜子放到洗手间的盆里(请求)?”。
让我惊喜的是,他很愉快地接受了我的意见,后来机器人再也没有被袜子卡过。
在沟通过程中,我们经常会为了满足自己的需求,而去要求他人不要做什么,这很容易让对方觉得你对他发号命令,从而产生反感和对抗的情绪;我们提出的请求越具体,越能让对方明白,他将要怎么做。