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如何做好销售中的细节服务

时间:2023-05-25 12:06:43
如何做好销售中的细节服务

如何做好销售中的细节服务

如何做好销售中的细节服务,销售行业就是服务行业,这是大家都知道的,销售就是销售自己的服务,好的服务会让你的客户群越来越大,下面分享一篇关于如何做好销售中的细节服务的相关内容

  如何做好销售中的细节服务1

服务准备

很多酒店上班之前都要经过一面镜子,这面镜子的目的就是要员工自己检查自己的仪表符合公司的要求吗。服务准备不仅仅是要有一个职业化的外表,其实这一点是比较容易做到的,比如上面提到的一面镜子,还包括你的工作环境是否准备好。除此之外,以下两点的准备工作更需要不断加强。

服务知识和产品知识的准备。你必须要对你所提供的产品和服务有个全面地了解,才能够为顾客提供最好的服务。如果顾客一问你三不知,可能你的仪表再专业,笑容再灿烂,顾客可能也不会满意。服务心理的准备,在上班之前问一问自己是否准备好积极的服务心态,以饱满的热情为顾客提供最好的服务。如果你还不能以快乐、阳光的心情准备开工,你就还没有准备好。

接待顾客

欢迎的态度。态度是非常重要的,因为它决定着客户对整个服务的感知。如何体现你欢迎顾客、热情的态度?微笑是最基本的。可是我经常发现,就是这个最基本的态度。也有很多服务人员都很难做到。

友好问候。友好的问候意义非常深刻,但却又被很多服务人员所忽视。这是一件很小的事情,也非常容易做到。问候的声音要清楚、响亮和热情,要真正传达出你很高兴他的光临,很感谢他的惠顾。台湾的企业创造的一种“青蛙式”的问候方式。所有的人齐声“欢迎光临”。< ……此处隐藏3768个字……不多,最好是建群,不用担心会出问题。

如果你的试服人数不多,那就联合其它代理合搞一个群,还能相互照应一下。

拉群的最大好处就是:你可以在你的地盘上,去影响他们,营造减肥的氛围。有的人就算群内不说话,并不代表他不看。让试服结果报到群里,让所有人知道,效果就是好,不弄虚作假,有底气,不怕查。

不用担心建群的问题。如果你担心建群会出现的问题,那么只能说明:你在害怕什么。而这些因素,将是阻碍你成长的最大障碍。

新人进群,及时欢迎。

服用后2:监督打卡

打卡模式有很多,一般分为

精微轻食代餐第X天

原始体重

昨日体重

今日体重

累计减重

监督时,了解早晚体重差是否超过了1.2-1.5斤,如果超了,了解一下是否排便,是否摄入过多等因素。

服务3:群内及时解答问题

群内解答问题,需谨慎,需三再回复。

如不懂,请及时咨询上家或公司。

如果你在其他代理群里,也不是你值班,最好不要替代群主来回答。

学好专业知识,再谨慎回复。

不可闹笑话。

服务4:群内知识的普及

人家只是来试服进你的群,你和人家分享赚钱,分享平台,分享公司还有打鸡血有啥用?

凡事要换位思考,你刚接触一个群,群里天天打鸡血,谈赚钱,你反感不?

同样的道理,咱们这个仅仅是试服群!!!!

什么叫试服群?试服而已!你还想让他们言听计从?不可能。

试服群只是服务群而已!就这么简单

那说到试服的新人,最关心的是什么?最关心什么你就讲什么!

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