关闭→
当前位置:首页 > 职场 > 人际沟通技巧有哪些

人际沟通技巧有哪些

时间:2023-05-26 03:28:11
人际沟通技巧有哪些

人际沟通技巧有哪些

人际沟通技巧有哪些 。俗话说:种瓜得瓜,种豆得豆,人是需要关怀和帮助的,尤其要十分珍惜在自己困境中得到的关怀和帮助,生活中,人与人的关系最是微妙不过,下面分享人际沟通技巧有哪些 。

  人际沟通技巧有哪些 1

有效的沟通过程是一个完整的双向沟通的过程:发送者要把他想表达的信息、思想和情感,通过语言发送给接收者。当接收者接到信息、思想和情感以后,会提出一些问题给对方一个反馈,这就形成一个完整的双向沟通的过程。

(1)有效发送信息的技巧。

在沟通过程中,首先,看一看信息的发送。请注意,这里指的信息,包括信息、思想和情感。在沟通中,发送的不仅仅是信息,还有思想和情感。在发送信息的时候,需要注意以下几个问题:一是选择有效的信息发送方式。是否选择电子邮件、电话、开会或者面对面谈话,关键要从沟通的主体和内容的对象已经沟通的时间等关键性要素来决定。二是关注何时发送的信息。三是确定信息的内容。四是由谁接受信息,五是何处发送信息。

(2)有效沟通的技巧。

接收信息即倾听,倾听是一种重要的非语言性沟通技巧,因为在沟通中倾听比述说更重要。倾听者要适应讲述者的风格;首先是要理解对方;倾听不仅仅用耳朵在听,还应用眼睛看;更要鼓励对方大胆倾诉,相互沟通。倾听的四个步骤为:准备倾听;发出准备倾听的信息;在沟通过程中采取积极的行动;理解对方全部的信息。

(3)有效反馈的技巧。

……此处隐藏1042个字……center;">

经常想一想吧:你在工作中觉得轻松了,说不定有人在为你负重;你在享受生活赐予的甜蜜时,说不定有人在为你付出辛劳……生活在社会大群体里的你我,总会有人为你担心,替你着想。享受着感情雨露的人们不要做“马大哈”,常存一份感激之心,就会使人际关系更加和谐。情感的纽带因为有了感激,才会更加坚韧;友谊之树必须靠感激来滋养,才会枝繁叶茂。因为有了感激,你才会成为一个好同事、好朋友、好家人。

4、同频共振

俗语说:“两人一般心,有钱堪买金;一人一般心,有钱难买针。”声学中也有此规律,叫“同频共振”,人与人之间,如果能主动寻找共鸣点,使自己的“固有频率”与别人的“固有频率”相一致,就能够使人们之间增进友谊,结成朋友,发生“同频共振”。

共鸣点有哪些呢?比如说:别人的正确观点和行动、有益身心健康的兴趣爱好等等,都可以成为你取得友谊的共鸣点、支撑点,为此,你应响应,你应沟通。当别人一帆风顺时,你应为其欢呼;当别人遇到困难,你应把别人的困难当作你自己的困难。这些就是“同频共振”的应有之义。

5、真诚赞美

林肯说过:“每个人都喜欢赞美。”赞美之所以得其殊遇,一在于其“美”字,表明被赞美者有卓然不凡的地方;二在于其“赞”字,表明赞美者友好、热情的待人态度。

人类行为学家约翰·杜威也说:“人类本质里最深远的驱策力就是希望具有重要性,希望被赞美。”因此,对于他人的成绩与进步,要肯定,要赞扬,要鼓励。当别人有值得褒奖之处,你应毫不吝啬地给予诚挚的赞许,以使得人们的交往变得和谐而温馨。可以说,赞美是友谊的源泉,是一种理想的黏合剂,它不但会把老相识、老朋友团结得更加紧密,而且可以把互不相识的人连在一起。

《人际沟通技巧有哪些.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档

文档为doc格式