现代礼仪对职场的作用
礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，而职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。
我国历史悠久，享有“礼仪之帮”的美誉，可见礼仪对于人们有着多么重要的作用，礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础，同时也是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。对于职场中，职场礼仪的重要性从某种意义上讲，比智慧和学识都重要。
市场经济条件下，商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位，最大限度为客户提供规范化、人性化的服务，以满足客户需求，是现代企业面临的最大挑战。对于窗口行业的工作人员来说，如果做好服务工作，不仅需要职业技能，更需要懂得礼仪规范：热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。掌握必要的职业礼仪必定会让人在职场中更上一层楼。
我们生活在重形象、讲礼仪的商业时代，形象专业，是外秀，礼节得体，是内慧，仪礼并重，所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。商务的礼仪，从专业形象设计开始，它与身材和美貌无关， “简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态=专业的形象。”现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。
心理学家指出，我们于别人心目中的印象，一般在15秒内形成。那么，那些15秒的礼仪你做到了吗?你在适 ……此处隐藏1266个字……仪式等各种具体规范,无不以“敬”为核心,以“亲善”、“友好”为标尺,所以中国《礼记·曲礼》的第一句就是“毋不敬”三个字。以上引述,虽然出自中国古籍,但涉及四海,似乎也是相同的。如在日本,其“礼仪”的含义就是以诚相待,将心比心;在法国,启蒙思想家、法学家孟德斯鸿也说过,“礼貌,使有礼貌的人喜悦,也使那些受人以礼貌的人喜悦。”《西方礼仪集萃》的作者埃末莉·波斯特曾经指出:“表面上,礼仪有无数的清规戒律,但其根本目的却在于使世界成为一个充满生活乐趣的地方,使人变得平易近人。”这些都说到了礼仪的“实质”。这种取悦交际对象,友善对待他人的礼仪本质,说到底是一种道德修养问题。所谓道德,就是人生存与发展在一定的社会关系中,其言行都会对其所处的关系产生一定影响。而为了维护这种社会关系的稳定与发展,就要对人们彼此之间的关系进行一定的调整,使之互相契合以至于和谐。这种使人际关系默契和谐的言行准则就是道德规范。这种道德规范的重要内容,就是要尊重对方,取悦对象,友善待人。有了这种道德修养,自然能够主动地指导自己的言行,自觉地形成一定的礼仪规范。
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