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当上司需要说服时要怎么做
在工作生活中,当需要与上司业务交流的时候,难免双方产生偏见,那么当上司需要说服时,我们要如何做呢?下面是小编为大家分享的当上司需要说服时相关内容,希望对大家有所帮助。
有时候,上司应该成为被说服的对象。比如,由于种种原因,上司产生偏见,作出错误决断时,作为有心的下级对他们的提醒和说服就显得十分必要了。这既是对上司的爱护,又是对工作尽职尽责的表现,值得提倡。
对于部属来说,发现上司的问题,也许并不难,难的是敢不敢当面提出。通常情况下,人们存在一种消极防卫,即担心多嘴多舌触犯上司,会招致打击报复,故而对上司的问题佯装不见,听之任之,明知不对,少说为佳。其实,这种明哲保身、三缄其口的是不正确的,是不负的,应该抛弃它。一切称职的部属都应出于公心,多一点大无畏精神,敢于对上司的问题给以同志式的说服,哪怕上司一时想不通、不理解,甚至打击报复、给小鞋穿,也在所不惜。更何况,上司并不都主观固执,独断专行,绝大多数还是愿意倾听下属意见,希望把工作做好的。因此,要想说服上司,首先需要有一点勇气。
当然,由于彼此地位、职务的差异及隶属关系的制约,部属说服上司必然不同于说服下级或同事。他们只有善于把握上下级关系的特殊性,采取得体的口气、恰当的方式和,才能收到预期的效果。
一、要“坐到一条板凳上”说话
一般说来,上司最讨厌部属站在对立面上挑剔、教训、指正自己。所以,要想说服上司主意, ……此处隐藏910个字……执起来,使说服归于。因此把握说服的分寸感十分重要,一般情况下,只要陈述了自己的看法,对方就会定夺,并以自认为恰当的方式予以接受。比如,1954年全国人大一届一次会议开幕前,张治中听说毛泽东主席不准备在会讲话,便给毛泽东提建议,说服他讲话:这次人大是中国历史上第一次真正的人民代表大会,你是国家主席,开幕进是主持人,怎能不讲话?过了两天,毛泽东对张治中说:“就只你一个人希望我讲话。”张治中进一步说服他,并指出不是他一个人,是全体代表、全国人民都希望听到主席的讲话。毛泽东是不大同意讲话。但是到正式开大会时,毛泽东主席却讲话了,且讲得很全面、很有力量,受到热烈欢迎。会议会议休息时,毛泽东对张治中说:“你胜利了。本来不准备讲话,只因开幕式我是主持人,不能不说几句话,谁知一拿起笔来越写越多,就成了一篇讲话了。”这个事例告诉我们,下属要,对于正确的意见、建议,他们会给以充分的考虑的。不过,下属不要企图“立竿见影”,要给他们思考的,他们会权衡利弊,得出正确结论,这时,你的说服也就见效了。
三、要选准时机
学研究表明,人们心境不同,对否定性意见的接受程度也不同。对上司的说服不能不考虑到这一因素。要善于选择他们心境最佳的时机,比如,他们遇到高兴事,愉快时;一项工作完满结束时;取得成绩,受到表扬时……此刻,上司易于听进不同意见,哪怕较尖锐的意见,也易于笑纳。相反,当他们郁闷、工作繁忙、情绪急躁时,最好不要进言;而在其他时候进言率就很高。
另外,在上司遇到重大难题,或陷入时,这时情绪尽管不佳,但出于找出路从中解脱的,此时进行说服,也属好时机。本文前面引用的刘厚同的事例就说明了这一点,可见,说服时机的把握不能一概而论,应因人而异,看准时机,才能取得最佳效果。