提高沟通技巧

提高沟通技巧

一个人沟通能力的高低很多时候都影响着他的日常工作与生活交友，尤其是对于销售、领导人来说，沟通的技巧显得尤为重要，那么我们要怎么做才能提高沟通技巧呢?今天小编亲身体验告诉你一些提高沟通的技巧。

1、多听少说

往往因为时间、环境的限制，我们需要在特定范围内表露来访目的，面对客户的滔滔不绝，我们一定要耐心再耐心，切忌打断。闭上嘴倾听才可能听到真心话。让沟通对象表达意见是很重要的，如此一来既可以听到对方真正的心声，也能针对提出的疑问解释，不要没听几句话就打断对方的陈述，这样只会加速关上彼此的沟通能力的大门。

2、合适的沟通方式

所谓沟通并不是面对面的交流，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同沟通的技巧才能达到自己的效果。比如，对方正生你气的时候，你是没有机会和对方面对面交流的，搞不好会事倍功半，这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。

3、不要当面指出别人的缺陷和过错

任何人都是爱面子的，尤其是当自己犯了错或者有某种缺陷时，更是希望别人不要指出来。但生活中，总是有那么一人，与人交谈，只顾一时口舌之快，有意无意地对他人造成了伤害，有时一句侮 辱性的语言完全可能把深厚的友情葬送。因为，没有人能彻底忘掉别人对他的侮辱，即使那个人曾经有恩于他，或者他们曾经是好朋友，所有这一切，都无法弥补你在语言上对他人造成的伤害。

4、找到共同点

在一个成功的沟通技巧中，最重要的就是找共同点，因为共同点 ……此处隐藏310个字……后才能有准备的完成。如果我们正在聊天的过程中，显然想让对方购买我们公司的产品，结果从来没有在聊天中谈论过，聊天越远离自己的目标。

事实上，沟通是一门艺术，他很熟练，面对不同的`人有不同的沟通方式。我们需要灵活变通。

三、学会倾听对方的语言。

销售界有这么一句话，其实对于销售来说，会听比会说要重要得多。事实上，每个人都想有自己的听众，快乐的时候要分享快乐，过时的时候要谈论悲伤。即使你感到困惑，也需要有人为你指明方向。

学会倾听，你就会更快地理解叙述者需要说的话。学会倾听，这样你就可以在叙述者面前用言语快速地触动他人的心。

因此，在职场交流中，我们必须学会倾听，倾听并不是要阻止你说话，而是要给对方一种倾听他人意见的态度，这样才能互相帮助！

四、抓住细节，善于发现对方的眼神。

有人说眼睛是心灵的窗户，其实是非常正确的一个人可能会说谎骗人，但是他的眼神一定是骗不了人的。眼神反省一个人内心的变化。高兴的时候，目光明亮且有神。悲伤时，眼神无光且呆滞。注意时，眼神专注，吃惊时，目瞪口呆。

因此，当我们交流时，我们必须直视对方的眼睛，判断对方的心理变化，然后调整我们的沟通技巧。

五、学会选择话题，不冷场。

讲什么话，什么时候讲话，讲话的目的是沟通当中最重要的三个要素。我们在沟通的时候不能盲目的去选择一个话题就开始和对方沟通。

事实上，交流的第一句话叫做破冰。如果冰破得不好，它不太可能在后面迅速升温。

因此，选择一个合适的话题来进行对话，比如聊天可以谈论对方的兴趣和爱好，这样就会有一个共同的交流话题。也有能力说出对方感兴趣的话来引起对方的兴趣。