管理技巧与方法

管理技巧与方法

管理技巧与方法，在职场上的时候，我们会发现管理者总是有着一套特有的管理技巧和方法的，许多人都是十分的好奇是怎么样的，小编和大家一起来看看管理技巧与方法的相关资料，一起来看看吧。

有效管理沟通三大技巧：

有效管理沟通技巧一、倾听技巧

倾听能鼓励他人倾吐他们的状况与问题，而这种方法能协助他们找出解决问题的方法。倾听技巧是有效影响力的重要关键，而它需要相当的耐心与全神贯注。

倾听技巧由4个技巧所组成，分别是鼓励、询问、反应与复述。

1、鼓励

促进对方表达的意愿。

2、询问

以探索方式获得更多对方的信息资料。

3、反应

告诉对方你在听，同时确定完全了解对方的意思。

4、复述

用于讨论结束时，确定没有误解对方的意思。

有效管理沟通技巧二、气氛控制技巧

安全而和谐的气氛，能使对方更愿意沟通，如果沟通双方彼此猜忌、批评或恶意中伤，将使气氛紧张、冲突，加速彼此心理设防，使沟通中断或无效。

气氛控制技巧由4个技巧所组成，分别是联合、参与、依赖与觉察。

1、联合

以兴趣、价值、需求和目标等强调双方所共有的事务，造成和谐的气氛而达到沟通的效果。

2、参与

激发对方的投入态度，创造一种热忱，使目标更快完成，并为随后进行的推动创造积极气氛。

3、依赖

创造安全的情境， ……此处隐藏1012个字……

(1)让每个人都了解自己的地位，不要忘记和他们讨论他们的工作表现;

(2)给予奖赏，但奖赏要与成就相当;

(3)如有某种改变，应事先通知，员工如能先接到通知，工作效率一定比较高;

(4)让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策;

(5)信任员工，赢得他们的忠诚信任;

(6)实地接触员工，了解他们的爱好、习惯和敏感的事物，对他们的认识就是你的资本;

(7)聆听下属的建议，他们也有好主意;

(8)如果有人举止怪异，应该追查;

(9)尽可能委婉地让大家知道你的想法，没有人喜欢被蒙在鼓里;

(10)解释“为什么”要做某事，如此员工会把事情做得更好;

(11)万一你犯了错误，立刻承认，并且表示歉意，如果你推卸责任，责怪旁人，别人一定会瞧不起你;

(12)告知员工他所担负职务的重要性，让他们有安全感;

(13)提出建设性的批评，批评要有理由，并找出批评的方法;

(14)在责备某人之前，先指出他的优点，表示你只是希望能帮助他;

(15)以身作则，树立好榜样;

(16)言行一致，不要让员工弄不清到底应该做什么;

(17)把握住每一个机会，表现你以员工为骄傲，这样能使他们发挥最大的潜力;

(18)假如有人发牢骚，需赶紧找出他们不满之处;

(19)尽最大可能，安抚不满的情绪，否则所有的人都会受到波及;

(20)制定长、短期目标，以便让人们据以衡量自己的进步。