工作流程与业务流程的区别
工作流程与业务流程的区别,工作流程是指工作事项的活动流向顺序,业务流程是企业中一系列创造价值的活动的组合,那工作流程与业务流程的区别在哪?两者之间又有什么关系?下面和我一起来看看吧!
工作流程与业务流程的区别1一、什么是工作流
从工作流业务范畴角度
企业的经营管理如同太空中的行星一样有自己的轨道,遵循一定的规律;也就是说企业在经营管理过程中,其业务受外部社会环境、市场环境以及企业自身内部环境的约束,按照一定的业务规则运行。业务按照一定的业务规则运行就形成了业务流程。
换言之,在日常业务处理(或工作)过程中,每一种业务(或每一项工作)都是由(或都可分为)几个业务(或工作)步骤,而这些业务(或工作)步骤有先后之分,彼此之间有依赖关系,承担(或完成)这些业务(或工作)步骤的人也有职责(或权限)划分,将这些业务(或工作)步骤按照实际需求的先后次序、依赖关系与承担(或完成)这些业务(或任务)步骤的责任人连接起来,形成一个有机联系的整体――目标、任务、责任、条件等的序列化,这就是通常所说的工作流(Workflow),俗称为业务过程(Business Process)或工作流程(Process Workflow)。
工作流是指在计算机应用领域将上述业务过程计算机化或电子化,也就是应用计算机应用技术实现业务处理过程(运转、监控、分析等)的自动化。
工作流管理联盟(WfMC)对工作流的定义为:工作流是一类能够完全或者部分自动执行的业 ……此处隐藏1366个字……界中,“轨道”就是工作流,是火车必须遵循的道路。工作流可以很长,而且可以包含多个停止(节点)。工作流不一定是直线,可以通过不同的预定路径,来到达不同的站点。
所以在为业务流程创建工作流的时候,其实正在铺设轨道,告诉火车要去哪里。
像我们所见的那么简单么
当我们开始使用“业务流程”这个词的时候,我们不是仅仅谈论“轨道”,而是要关注从A到B所设计的一切。
我们还是回到火车轨道这个例子来,我们会发现从A到B,还包含了很多其他的因素。
火车车厢就是表单。就像火车车厢是为了运送货物一样,业务流程重的表单为了存储数据并且把它们从一个地方传输到另外一个地方。优秀的工作流平台可以自动填充数据。自动完成“装货”、“卸货”,同时能够对不同站点来隐藏不需要看到的数据。
站点就是任务流程节点。不同的站点对货物需要不同的装卸操作,就像在业务流程里面的节点一样,需要对数据进行审查、编辑、批准、增加新数据。
有时候,火车会在车站停留很久。就像业务流程卡到了一个不能立即完成手动任务的人。这时候整个业务流程系统就会造成挤压和阻塞。
所以,需要有自动化。如果火车在每一个站点,都可以自动的完成相应的操作,而不需要任何的手动参与。我们都知道,电脑的自动处理,可比我们快多了。
发动机就是流程引擎。上述的自动化看起来非常的性感,但是其实却是一个非常复杂而庞大的引擎。有了像轻流这样的业务流程引擎,就不用在这些重复劳动中,花费太多的人力。
列车的整个系统和业务流程还有很多相似的地方,时间表、报告、通知、和其他系统之间的集成。