职场沟通方式有几种

职场沟通方式有几种

职场沟通方式有几种？在职场上做好有效的沟通是很重要的一个环节，做好沟通才能够做好有效的工作，那么你们知道职场沟通方式有哪几种吗？下面小编给你们整理了一些关于职场沟通的的技巧与方式。

一、说结论的金字塔沟通法

我曾经有次同我的上级汇报工作，刚说了几句，他就打断我。当时我还在想，他打断我说话可真是没礼貌。但后面他跟我说，在职场上同人沟通，要先说结论，挑重点说。大家时间都比较紧张，所以需要你先抛出结论，然后再脉络清晰的去讲。

那次之后，他推荐我去看了《金字塔原理》这本书。从此之后，我才开始在工作中练习自己的沟通结构，先说结论，然后罗列重点的原因。

金字塔构图就是首先要讲思想归类分组，然后按不同层次进行提炼、概括，使结构更清晰，结论先行，自上而下表达。

金字塔构图需要把握四个原则，即：

结论先行：只有一个中心思想，在最开始说出

以上统下：每一层次上的思想必须是对下一层次思想的总结概括

归类分组：每一组中的思想必须属于同一逻辑范畴

逻辑递进：每一组中的思想必须按照逻辑顺序排列

二、加些数字使人更明确

在我的第二份工作中，遇见了一个员工。他每次找我沟通的时候都会有一定的结构。比如他会第一句先说我有三个事情想同你沟通下，第一是什么什么，第二是什么什么，第三是什么什么。后来我发现，他不仅同 ……此处隐藏510个字……p>

判断同事的情绪感受，并将其情绪体验如实地反映回去，不作任何主观判断或评论，如：“听起来，对这个客户你觉得很生气。”

c)：替换情绪化字眼

如“我再也不想伺候这个人了!”我们可以用比较中性或是比较缓和的字眼进行替换，然后再作“映”的动作，如：“听起来，你比较需要他人的帮助，来一起应对这个客户。”

同事被理解了，同理心得到了满足，心情好了，自然接下来再处理事情效率就高了。同样，当我们和老板去谈工作，发现老板正在愤怒中、心情不好时，同样可以用以上处理心情的“映”对之道，各位不妨去试试，亲身体验下效果如何，同时也可以对比下如果不去关注老板愤怒的心情，直接去谈事情的效果如何。

还有更多的高情商批评和称赞技巧以及如何处理他人的不满情绪，遇到挫折，如何自我激励等，建议大家去读一本书《情商3：影响你一生的工作情商》，由美国心理学博士、哈佛大学的Daniel Goleman教授著。

二、 教练式沟通

什么是教练式沟通

“教练”是独有且赋予正能量的一种沟通方式，以此来挖掘人们潜能、给予正能量、帮助人们自我觉察并积极主动去自我改变，从而提高绩效。教练并不给予建议，而是通过一些专业的问题帮助人们发现自我、自我觉察、自我行动，对自身工作和生活完全负责， 从而踏踏实实地达到目标。当人们遇到问题或困惑时，管理者、培训师、导师或咨询师通常会直接告诉对方答案，或传授已有的技巧或根据自身经验给出建议，殊不知这样无形中扼杀了他人的潜能，创新性和自信，另外给出的基于自身经验的建议并不一定适合独特的对方，因为你并不了解对方的全部背景和他的人生经历，只是听他诉说人生中的一个小片段，而草率给出的片面建议很有可能会害了他。