提高企业核心竞争力的途径
提高企业核心竞争力的途径,企业核心竞争力是企业的生命线,对于一整个企业来说,是特别重要的,为了让企业稳步运作,我们需要提高企业核心竞争力,小编和大家一起来看看提高企业核心竞争力的途径。
提高企业核心竞争力的途径1(一)企业打造核心竞争力的外部途径
1、可通过知识联盟获得企业核心竞争力。
知识联盟有助于一个公司学习另一个公司的专业能力,有助于两个公司的专业能力优势互补,创造新的交叉知识。知识联盟具有以下特征:联盟的各方合作关系非常紧密;知识联盟的参与者广泛;具有巨大的战略潜能等。因此,知识联盟是企业从外部获得核心竞争力的有效途径之一。
2、可通过企业兼并获得核心竞争力。
企业兼并是企业迅速扩大规模,快速进入其他竞争领域的一种有效途径。通过兼并,企业可以重新整合自己的内部资源,构造新的企业经营格局,调整产业结构与产品结构,构建新的企业经营机制,从而达到优化资源配置,提高市场竞争力的目的。因此,兼并也是企业打造核心竞争力 的一条捷径。
3、努力培育更多的更忠诚的稳定顾客群。
顾客群越多,顾客的忠诚度越高,企业核心竞争力就越强大,就越能经久不衰。企业都应重视培育自己的顾客群。从产品、价格、渠道、促销到公关宣传等营销的各个方面着手,努力培育自己的顾客群,以增强自己的核心竞争力。
(二)企业打造核心竞争力的内部途径
1 ……此处隐藏664个字……能进行面对面高清视频交流,提高企业内部沟通效率。
加强客户服务能力
技术飞速发展,产品层面很难形成壁垒,同行业、同领域普遍存在产品同质化的现象,想提高客户粘性和忠诚度,强化服务能力是企业采取的必要手段。传统服务模式以电话沟通为主,重点大客户采取出差见面拜访的方式,前者互动性太差,后者时效性不足,难以满足互联网时代快速、高效解决问题的需求,客户体验不完善会造成订单白白流失。
云视频会议系统颠覆了传统客户服务模式,业务员不需要出差,在任何能联网的地方都能和全球客户建立高清面对面视频连接,使用APP发起会议,通过微信、短信、电子邮件等方式发送邀请卡片,客户不用下载客户端,一键即可加入到会议中。客户服务部门也能摒弃互动性较差的语音服务,升级为更生动的视频互动服务,一对一高清面对面为客户答疑解惑。业务、客服双部门服务升级,大大强化了企业客户服务能力。
塑造企业文化
企业文化能激发员工的使命感,让全体员工明确工作目标和发展方向,是企业前进的动力之源。在现代企业的运营中,塑造企业文化最常用也最有效的方式是宣讲培训。受技术、场地等因素限制,传统培训通常只能借助文字资料和视频资料这2种方式,效果无法准确评估,更像是形式主义。
使用云视频会议系统做企业文化宣讲时,老师在培训室就可以和遍布全国的员工进行实时互动讲解。通过手机、电脑就能达到1:1高清真人画面的沉浸式音视频效果,让你体验身临其境般的培训感受。远程投屏功能支持PPT、演示稿、图片展示,帮助员工准确理解企业文化。配合AI、人脸识别技术和答题器外设,讲师能及时了解员工的学习和技能掌握情况。培训后学员还可以通过系统的全程录屏功能回看完整的宣讲课程,做到温故而知新。