电子邮件的礼仪与禁忌有哪些
电子邮件的礼仪与禁忌有哪些?无论在生活中还是在职场上,礼仪对每个人来说都是很重要的,好的礼仪会给人留下好的印象,下面分享电子邮件的礼仪与禁忌有哪些,一起来看下吧。
电子邮件的礼仪与禁忌有哪些1在日常沟通中,电子邮件占据了大部分——尤其是在商业领域。根据皮尤研究中心(Pew Research Center)的调查,大部分受雇的成年人(62%)在工作场所使用互联网或电子邮件。然而,社交暗示和礼仪却常常被忽视。
问题似乎在于,通过电子邮件沟通能够激起最坏的竞争行为或控制行为。“这是一种已有的非常怪异的动态”,切丽·克尔(Cherie Kerr)表示。她是EvecuProv的创立者,EvecuProv是一个高管指导研讨会系列,常常从即兴喜剧中汲取灵感。“人们会通过电子邮件做或说自己在当面不会说或做的事情。如果面对面交谈,他们绝对不会拉来上司介入;但是,电子邮件沟通无需看着对方的眼睛,这就让人有胆量以竞争或傲慢的方式行事。”
罪行1:当你同一位同事进行电子邮件交流时,对方悄悄地将邮件抄送给一位上司,致使冲突升级。
伊根表示,这事关尊重:“事情就是,她不够尊重自己的同事,没有提前告诉对方,自己要将老板拉入邮件对话中。”克尔对此深表赞同。“如果她想要抄送给某人,应该坦承这一点,因为这可能会反过来伤到自己。”她说道。在我没有告知她详情前,克尔就凭直觉清楚了卡托尼的困境。“如果她 ……此处隐藏511个字……t-align: center;">
关于正文
①正文要简明扼要,行文通顺,如果正文内容过多,可正文摘要说明,然后单独附件详细描述,一定要有摘要,一个只有附件没有摘要说明的邮件,会让对方对你大大的减分。
②正文要避免错别字,这是最基本的礼仪,邮件发送前要认真仔细的阅读检查一遍。
③正文书写同使用编辑文档一样,合理使用邮件中自带的表格和格式很有必要,比如对重点内容的合理加粗标记,要使整体效果显得简洁大方,重点突出。
关于附件
①附件要合理命名,方便对方使用
②正文中一定要对附件有所摘要说明,附件的整理要有章可循
③如果附件较多,要打包后再发送,方便他人,方便自己
④尊重对方习惯,依据对方的习惯来选择合适的附件格式与内容
关于签名
①邮件中应合理使用签名,向对方介绍你的相关信息
②签名信息应包括姓名,公司,职务,电话,传真,地址等信息,注意签名信息不应过多
③签名文字格式应与正文相匹配
④签名应针对对公,对私,对亲疏远近不同而区别设置。
关于发送
区分发送,抄送和密送
①发送代表需要对方答复;抄送需要对方知情,可以不必回复;密送表示私人发送,其他收件人不知。
②对于邮件中的收件人,一定要根据不同的部门和职级进行排列。
③只发给需要这份邮件的人,不要浪费他人时间。
关于回复
①重要事件要即时简要回复,对于暂时无法答复的,可以说明情况,声明反馈时间的安排。
②来回回复的次数不要多,多次沟通无果建议放弃电子邮件交流。