准员工的心理契约与满意度
准员工的心理契约与满意度,心理契约具有主观性、隐含性、双向性、动态性等特点。心理契约是员工与企业之间的心理纽带,是人力资源管理的基础。下面一起看看准员工的心理契约与满意度。
准员工的心理契约与满意度1随着管理体制改革的深入以及知识经济时代的到来,企业在人力资源管理中所投入的力度逐渐增大,可以说在一定程度上企业对员工的投入比资本的投入更大。在对准员工的管理过程中,企业往往应用心理契约的原则对准员工进行约束,使员工最大程度地发挥其工作能动性和积极性。本文通过阐述心理契约的概念,分析了准员工的心理特点及心理契约的阶段性,并提出了企业针对心理契约对准员工进行满意度管理的具体措施,为实现企业人力资源管理的形式及实质上的突破提供参考。
人才是第一生产力,当前,各种企业和组织跟随世界发展的潮流,对人才越来越重视。那么,如何使一个准员工在较短的时间内以最快的速度融入企业、进入角色,从一个“局外人”转变成为“企业人”,成为企业人力资源管理的核心内容之一。员工与企业不仅存在经济契约,更重要的是存在心理契约,契约的主体是员工在企业工作的心理状态,而用于衡量这种心理状态的最基本因素就是员工的满意度,因此,影响企业员工向“企业人”转变的决定性因素就是对其工作满意度的评估。企业要想在人力资源的形式及实质上有突破,就必须重视并有效运用心理契约和满意度管理这两个因素。
心理契约这一概念最先在社会心理学中出现,心理契约是当事双方不通过显性的形式进行直接的表达,而是通过一些隐性的比如暗 ……此处隐藏3015个字……士,我想介绍您认识简·史密斯。”如果你在进行介绍时忘记了别人的名字,不要惊慌失措。你可以这样继续进行介绍,“对不起,我一下想不起您的名字了。”与进行弥补性的介绍相比,不进行介绍是更大的失礼。
握手礼仪
握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
女士们请注意:为了避免在介绍时发生误会,在与人打招呼时最好先伸出手。记住,在工作场所男女是平等的。
电子礼仪
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并不意味着你就应当这样做。
在今天的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
手机可能会充当许多人的“救生员”。不幸的是,如果你使用手机,你多半不在办公室,或许在驾车、赶航班或是在干别的什么事情。要清楚这样的事实,打手机找你的人不一定对你正在干的事情感兴趣。
道歉礼仪
即使你在社交礼仪上做得完美无缺,你也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了,不必太动感情。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。