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职场中如何更高效的沟通

时间:2023-06-13 09:53:17
职场中如何更高效的沟通

职场中如何更高效的沟通

职场中如何更高效的沟通,职场的路上还有我与你同行,想要努力向上爬就要做好万全的准备,守得住寂寞方能开得出花朵,在职场上不能骄傲自满,小编这就带你了解职场中如何更高效的沟通。

  职场中如何更高效的沟通1

1、以明确的目标进行沟通

沟通不仅仅是两个人或几个人之间的言语交流,很多时候,沟通最后没有结果的原因,一般是都不清楚对方到底想要解决什么具体问题,聊着聊着就会谈论很多不相关的话题。因此,在我们找到他人沟通之前,我们应该明确具体的目的,思考我们想要解决的问题,我们想从对方那里得到什么具体的支持或建议,等等,以提高沟通的效率。同时,有沟通就应该有反馈,这样沟通才能顺利地进行下去。

2、不要有主观结论

如果沟通过程中始终带着自己的结论,先入为主地去沟通、质疑或指责,无法听取别人的建议,亦或滔滔不绝根本不给别人说话的机会,那么这种沟通往往不会有实质的结果,而且还可能会让对方很反感。所以有时候应该多听,因为要求不等于需求,提问的目的不是怼对方,而是为了更好地听和更好的理解。

3、不要以自我为中心

沟通过程中,如果针对目的或目标还不是很明确,这个时候不要我以为地去想或去做,应该积极了解清楚双方的需求点。比如运营的同事希望产品能够在App中增加一个推广位,产品部门认为目前推广位覆盖率已经很高不用加,这时候沟通的目的不是彼此吐槽,而是应该互相讲道理。比如加推广位的原因 ……此处隐藏363个字……除了表达错误外,还容易出现理解错误。产生误解的最常见原因之一是考虑对方的"言外之意":当对方表达某种意义时,下意识地思考他是站在什么立场而说的、他想达到什么目的等等。

3、逃避通知和任务交付过程中的错误

理解错误还经常发生在从老板那里得到信息的过程中。很多时候boss想法跳跃性比较强,表达的时候逻辑不清晰,没有条理,可能再啰唆一点夹杂一些无用信息,就会使接收指示的下属感到困惑,或者自以为理解了老板的意图但事实上偏差很大。事后执行错误的话,老板是不会承认自己没有说清楚的,只会责怪下属理解错误或执行不力。

4、拒绝要趁早

不善于拒绝的`人最终会成为团队中的老好人:工作量最大,但往往做简单而毫无意义的工作,加班是最多最辛苦的还没有什么功劳。工作任务中有一种垃圾工作,指的是必须完成但不能产生业绩的工作,无助于增长,还会花费大量时间。

5、小心处理跨部门及越级的沟通

无论是对高层还是对下层的越级,这都是工作场所的禁忌。越级与高层沟通,会使直属上司暗自不满意,虽然直属上司不敢违抗高层的意思,但却可以暗地里对越级的下属设置障碍;此外,也许老板的上司出于某种原因会暂时利用跨级沟通员工,但内心会对这种员工产生严重的不信任。下级沟通会损害直属机构的权威,扰乱部门内部的权力结构和工作部署,影响整个组织的管理结构,从长远来看,弊大于利。

因此,即使是要对低层越级的沟通,充其量也仅限于在必要时对一线情况的单向了解(只听而不讲),除非在紧急情况下才发布信息或任务。跨部门沟通需要注意方式和方法,除非长期合作已经成为一种习惯,否则需要外部部门协调工作,最好是通过其他部门的负责人来沟通工作内容,而不是直接安排等等。

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