小领导和员工冲突怎么办

小领导和员工冲突怎么办

小领导和员工冲突怎么办，在职场上不得不注意这些，在职场上不能将这些问题一概而论，在职场上提出要求一定要掌握好分寸，职场上的隐形陷阱是很多的，小领导和员工冲突怎么办，你学会了吗？

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这个问题要从三个方面来考虑

一、从领导本身来考虑

领导和手下发生矛盾，作为领导首先要顾全大局，首先从自身上找原因，要坚持公平公正，不能因为和手下发生矛盾就打击报复，要彻底分清矛盾产生的原因，自己不对的地方要及时改正并向员工道歉，员工不对的地方要及时指出；如果员工坚持自己的意见不改正，影响到工作的话，可以向上级提出调整的意见，要么是自己调动，要么是员工调整。

二、从员工本身来考虑

思路和领导差不多，这里要突出强调员工要注意方式方法，要尊重领导意见，要擅于指出领导的不足，违备原则的，坚决予以反对，领导一意孤行的，可以向上级反映。

三、从两者共同的上级领导的身份来考虑

要以居中人的身份，不能偏袒任何一方，公平公正处理矛盾；要坚持从工作出发的精神，正确判断矛盾是非，不能因人而异，坚持实事求是；要坚持团结的原则，协调好两人的矛盾，尽量争取最大的团结；对于实在不能调合的矛盾，可以将两人分开，避免更多的工作磨擦和误会。

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员工起冲突，领导怎么做

一、你的基本风格是什么

尽管很多人都会根据不同的情况改变自身对冲突的反应，但不同的人处理冲突的风格不同。例如，“和事佬”和“坐地泡”。你应当清楚自身处理冲突的基本风格，因为基本风格表明了你最有可能如何行动，以及你经常使用的处理方法。

二、谨慎选择准备处理的冲突

在管理过程中，并非所有的冲突都需要处理。不应当对所有冲突一视同仁，有些冲突可能不值得花费精力，还有些可能真的无能为力。回避或许会显得在逃避，但有时是最恰当的做法。通过回避琐碎的冲突，可以提升整体的管理效率。

因此，在处理冲突是必须谨慎选择，将精力放在更有价值、有意义的事情上，千万不要天真的一优秀的管理者可以解决所有冲突。

三、评估冲突当事人

如果遇到必须要处理的冲突，花时间与精力去了解当事人是相当重要的。为何卷入冲突?冲突双方各自的基本情况是什么?双方的资源如何。如果能够站在冲突双方的角度来看待冲突，则能更深入地了解冲突的`实质原因，处理成功的可能性将大大提高。

四、评估冲突的原因

冲突的出现总是其理由。选很大程度上选择解决冲突的方法取决于冲突发生的原因。一般情况下，冲突的原因可以分为三种基本类型。

(1)沟通差异导致的冲突

(2)立场差异导致的冲突

(3)个性特征导致的冲突

五、选择合适的处理方法

当冲突过于激烈的时候，管理者采用什么手段或技巧可以减弱冲突呢?你有五种选择，包括回避、迁就、强制、妥协和合作。

每一种方法都有利弊和各自适应的情形，没有一种“通用和标准”的。作为管理者，你也许经常使用特定的方法(与你的冲突处理基本风格有关)。但是高级的管理者应该知道每一种方法能够做什么，怎样做，

(1)回避。值得强调的是，并非每项冲突都必须处理，有时“回避”，就是最好的方法。

(2)迁就。在这里迁就目的是为了获得和谐的管理，也就是说将别人的需求和考虑放在高于自己的位置上。例如，你顺从其他人对特定事情的看法就是迁就。

(3)强制。迁就的正反面是强制，在管理中就是管理者运用职权解决争端。简单来讲，就是试图以牺牲对方为代价而满足自己的需求。

(4)妥协。妥协是要求冲突的双方都作出一定的有价值的让步。当冲突双方势均力敌的时候;或者希望一项复杂的问题得到暂时的解决方案时;或者时间紧迫需要一个权宜之计时，妥协是最佳的选择。

(5)合作。一种“双赢”的解决方式，冲突的双方都满足了自己的利益。冲突双方都希望获得“双赢”的解决方式，问题十分重要不可能妥协折衷时，合作就是最佳的策略。