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电话销售如何快速吸引客户

时间:2023-06-19 12:04:39
电话销售如何快速吸引客户

电话销售如何快速吸引客户

电话销售如何快速吸引客户,电话销售是一个很常见的职业,就是通过电话沟通而促成的交易,但是很多人对于电销都面临着很多挫折,其实是没有掌握相关技巧,下面小编分享电话销售如何快速吸引客户,一起来了解一下吧。

  电话销售如何快速吸引客户1

首先,如果您是刚刚踏入这个行业想寻求帮助的话,那我的建议是离开这个行业,相信我,在这个圈里呆了4年多,经我手进入圈子的新人就不知道有多少了,而事实上且不说多成功,能证明自己靠这行饿不死的新人就不多了,太多的人拿了几个月底薪后选择撤离,无它,这是一片连海底也布满潜水艇的红海,一个新人,你拿什么和那些老炮儿竞争。

当然,如果题主对贷款行业情有独钟,那电销和网销倒确实是一个不错的介入方式,那么回到题主的问题。

题主可以用无数华丽曼妙的词语去介绍你们的产品,比如我们和多少银行多少渠道合作,我们实力有多强,但其结果真正进到客户耳朵里的实际只有一句:“您需要银行贷款么”

客户只有两种回答:“需要”、“不需要”

银行贷款不同于理财或者保险、保健品之类的刺激欲望型产品,它本身是一种刚需,对方如果没有相关需求,你点位再低,你手续再简单,他也成不了你的客户。但如果客户恰好有这种需要,那除非您在第一通介绍时态度太过粗鲁,让客户产生不快,或者业务水平太烂,没有把产品说清楚,否则客户都会有与您进一步沟通的欲望。

说到这里,我想您应该明白了,贷款 ……此处隐藏541个字……达自己的专业性。清晰跟语速有一定的关系,如果语速较慢相对就会清晰一些。这里需要强调的是,宁可语速慢一些,讲话时多费一些时间,也要保持声音的清晰。

5、善于运用停顿

在讲话的过程中一定要善于运用停顿。例如在你讲了一分钟时,你就应稍微停顿一下,不要一直不停地说下去,直到谈话结束。因为你讲了很长时间,但是你不知道客户是否在听,也不知道客户听了你说的话后究竟有什么样的反应。适当的停顿一下就可以更有效地吸引客户的注意力。客户示意你继续说,就能反映出他是在认真地听你说话。停顿还有另一个好处,就是客户可能有问题要问你,你停顿下来,他才能借你停顿的机会向你提出问题。

电话销售技巧的语言方面

一、 开场白的技巧

1、要引起客户的注意的兴趣;

2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份;

3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维; 面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃;

4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛;

5、简单明了,不要引起顾客的反感。

二、 介绍公司或产品的技巧

1、面对“碰壁”的心态要好;

2、接受、赞美、认同客户的意见;

3、要学会回避问题;

4、转客户的反对问题为我们的卖点。

三、 激发客户购买欲望的技巧

1、应用客观的人的影响力和社会压力;

2、用他的观点;

3、乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物;

4、用媒体及社会舆论对公司的影响力;

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