门店接待流程及话术
门店接待流程及话术， 门店接待是门学问，门店接待的好坏，直接影响着客户对你以及门店的印象，只要稍不留意，就有可能导致一个意向客户流失。那么来看看门店接待流程及话术有哪些吧。
门店接待流程及话术1礼貌打招呼但不起身接待法：
实体门店销售具有面对面沟通等好处，但是商家不可能和进店的每一个客户交易成功，也不管商家的产品多好，装修多上档次，店面位置又有多好。可能进店10个客户成交也就是3个客户左右，所以不一定每个客户都要热情接待
假如太过于热情可能适得其反。先通过向客户问候致意体现出店面服务面貌，如果客户主动询问或者客户明显对产品感兴趣，这时，我们就可以再主动为客户提供服务，这种方法比较适合接待闲散客户、不好沟通的客户。
细节客户帮忙法：
门店销售鼎着以服务为宗旨，细节体现完美。客户都希望得到商家全面，细节的帮助，当顾客进入店面时如果带了小孩，如果顾客不介意，我们可以给小孩一些糖果或者气球等
如果是带了随行的不感兴趣的朋友可以给他安排一张座位，如果顾客手里拿了一些重物可以为他们提供一个可以摆放的位置，总之就是要善于观察，通过一些细节服务让顾客意识在我们这可以放心消费。
简单的提问法：
可以向客户提一些简单的问题，方便了解顾客的一些具体情况，然后才好引导客户参与到销售面谈中来，中间一定要注意不要引起顾客反感，接着并循序渐进客户朝购买阶段方向 ……此处隐藏755个字……点，我们要下班了。"
门店接待流程及话术4一、门店标准化销售流程步骤拆分：
1、迎客：第一个环节，积极主动是法宝，切记守株待兔！
比如顾客进店后，销售顾客在10s内主动迎接顾客；面带微笑
2、引客：判断意图，待客技巧，留住顾客！
3、了解需求：有效沟通，发自内心的关怀，了解需求！
比如销售顾问需要总结顾客的需求，并给出合理的建议；
4、商品体验：寻找或推荐适合的商品，让顾客感受到价值，利益，好处！
5、处理异议：对顾客的异议的真实根源进行剖析，并予以解决！
6、建议购买：确认满足顾客需求后，主动，果断向顾客提出购买建议和要求，促进销售的完成！
7、连单推荐：在其不反对的前提下，合适推荐相关产品！
8、收款包装：替顾客包装，服务到位！
9、送客：真诚的感谢顾客，送顾客离开门店或专柜！
二、百问百答销售话术手册内容：
1、销售话术手册：手册设计
2、销售话术手册：销售流程
3、销售话术手册：产品卖点
4、销售话术手册：话术设计
5、销售话术手册：提问话术
6、销售话术手册：百问百答
7、销售话术手册：成交话术
8、销售话术手册：销售训练
销售流程决定销售话术，同时也决定销售的成败！
每一家企业都需要提炼出自己的门店销售流程，将客户认为最重要的环节设置成流程，这样既可以管理销售团队，也可以规范销售行为，同时培训复制销售人才！
