如何接待好每一位顾客信誉楼案例
如何接待好每一位顾客信誉楼案例， 视客为友”是信誉楼的服务理念，运用专业技能引领顾客品质、健康、时尚的生活，员工们在接待中“以顾客为中心”呈现出信誉楼的经营特色。以下分享如何接待好每一位顾客信誉楼案例。
如何接待好每一位顾客信誉楼案例1案例一：为顾客提供一站式的购物方案
唐狮柜组员工魏红霞接待了一对浏览夫妻顾客，顾客表示只是看看，通过主动探寻了解到由于顾客体型偏胖，一直穿裙子，没有尝试过裤子和卫衣这样的风格，红霞主动为顾客搭配好了一套鼓励顾客试穿，尝试一下新的风格，不买也没问题，顾客报着试试看的态度去了试衣间，出来之后转了一圈特别满意。
员工结合天气又给搭配了一件外套，整体搭配出来特别和谐，而且也显瘦，显活力，顾客很满意，在女顾客试的过程中，员工给男顾客也搭配了一套，鼓励试穿，俩人都成功的换了一个风格，通过员工的搭配，又给女儿搭配了一套，顾客共计选购了7件商品，满意的走了。
总结："视客为友"是信誉楼的服务理念，员工魏红霞能够做到始终如一的主动热情的接待，做到百问不烦，百挑不厌，为顾客提供一站式购物方案，减少顾客麻烦，得到了顾客的认可！
案例二：站在顾客的`角度推荐合适的商品
一天一家四口到我们柜组选衣服，经过探询顾客常年在东北做木材生意，小儿子在东北上学，考虑到东北天气要比这边气温低一点，听妈妈说了俩孩子不同的风格喜好后，我 ……此处隐藏1122个字……后女士说：“真是太谢谢你了。”我说：“不客气，都是我们应该做的。”看着女士带着孩子满意地离开，我也觉得开心。
站在顾客角度，及时为顾客提供帮助，让顾客高兴而来，满意而归。践行视客为友，顾客满意的同时，自己也收获了成就感和价值感！
帮顾客省一个购物袋
收银台：侯小平
一位顾客买了好多日用品来结账，我问顾客需要塑料袋吗，顾客听后说要，不要拿不走，我一看顾客买了一个垃圾桶，建议顾客把东西放到垃圾桶里，顾客听后说也可以，后来我为顾客装好了东西，顾客高兴地说谢谢，这样既省钱又环保，顾客开心地离开了。
为顾客提供满意服务是我们的职责，一个大垃圾袋也就3毛钱，但能帮顾客省下的就帮顾客省下，这也体现了我们为顾客着想的意识。
耐心多一点，顾客满意多一点
收银台：张林
一天我最后一个封帐，已经把钱交了，也上传数了，当我交完钱，看见有一位顾客拿着商品来了，问我结账吗？我热情地说：“结账，您用什么方式结账啊？”顾客说用现金，顾客只拿着一个水杯，顾客犹豫不决要还是不要，我耐心地等着顾客，后来顾客想了一会说要，我及时给顾客结账找零，最后顾客满意地离开了。
站在顾客角度想问题，顾客既然拿过来商品就是想要，只要还没关机就应该为顾客结账。耐心多一点，顾客满意就会多一点。
总结：在疫情期间，我们应该感谢顾客的到来，是顾客对我们的信任，让顾客在特殊时期购物首先想到我们，所以我们更要以热情周到的服务接待好每一位到店的顾客，珍惜每一位到店的顾客！
