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如何与客户沟通交流话术总结餐饮

时间:2023-01-20 23:43:31
如何与客户沟通交流话术总结餐饮

如何与客户沟通交流话术总结餐饮

如何与客户沟通交流话术总结餐饮,在销售的过程中人们是不能避免与客户进行沟通交流,在沟通交流的时候是有很多事情需要注意的,下面一起来看看如何与客户沟通交流话术总结餐饮

  如何与客户沟通交流话术总结餐饮1

一、不要炫耀

当与顾客沟通谈到自己时,要实事求是地介绍自己,稍加赞美即可,万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。

这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间,脑袋与脑袋是近的;而口袋与口袋却是远的。记住,您的财富,是属于您个人的;您的地位,是属于您单位,暂时的;而您的服务态度和服务质量,却是属于您的顾客的,永恒的。

二、不要直白

俗语道:“打人不打脸,揭人不揭短”,我们在与顾客沟通时,如果发现他在认识上有不妥的地方,也不要直截了当地指出,说他这也不是?那也不对?

一般的人忌讳在众人面前丢脸、难堪,要忌讳直白。康德曾经说过:“对男人来讲,大的侮辱莫过于说他愚蠢;对女人来说,大的侮辱莫过于说她丑陋。”我们一定要看交谈的对象,做到言之有物,因人施语,要把握谈话的技巧、沟通的艺术,要委婉忠告。

三、不要争辩

销售人员在与顾客沟通时,时刻不要忘记自己的职业、您的身份是做什么的。要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。如果您刻意地去和顾客发生激烈 ……此处隐藏2294个字……现最基本的物质,缺乏了身体就会出毛病,您用上一定起作用。

8、我现在还年轻,那些东西是给老年人用的。

年轻是我们的本钱,本钱越足我们以后越健康,等您上了年纪严重缺乏了才补充那就有点迟了。

9、你们的产品究竟对我的病怎么样。

具体的作用机理我和您已经讲过了,并且送您的健康资料上都有,您还不放心的话我可以介绍几个和您病情一样的叔叔阿姨给您认识,您可以和他们好好交流一下,我想您一定会相信的。您也可以上我们会场去看一看。

10、现在服用医院的药效果还可以,等等再说吧。

是药三分毒我想您比我要清楚,吃药都要伤肝伤肾,肝肾是人体最大的代谢器官,中医认为肝肾起到固本作用,一旦出现问题会产生多种疾病。我们的产品有很好的保肝护肾的作用,并且可以化解药物的毒副作用促进其他营养物质的吸收还可以提高药效的4、9倍。您吃是最合适的。

11、保健效果太慢,要是吃上几天没效果我就没信心了。

您也知道得病也不是一天两天得下的,它也是我们长年累月的积累才成现在这样,所以想要从根本上去除疾病就要慢慢从病根上调理。病来如山倒、祛病如抽丝,就是这个道理。

12、现在我有你们的资料,等我研究透了,我自己去找你们去。

您还有那里不明白?我可以直接给您讲清楚,这样比您一个人看资料要好的多。

13、我吃xx上火上的不行。

吃xx是不会上火的,之所以您会上火那是疾病的一种表现,如果病不表现出来就不会很快的调理好。而且您看现在小孩子的奶粉里都添加了核苷酸,如果上火的话那小孩子不都上火了吗,谁还敢喝奶粉呀。

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