让企业文化活起来

让企业文化活起来

让企业文化活起来，每个企业都有各自的文化，但有些企业文化只是局限于纸上谈兵，企业的员工根本不知道自己的企业文化是什么，因此，让企业文化活起来，是公司发展的大关键，不容小觑。

日前笔者和一些中小企业的管理者谈到企业文化的话题时，竟有90%左右的企业管理者对企业文化只知其有，却不知其用。他们把企业文化看成是“虚”的东西，认为，那只是一些口号，中听不中用。笔者也发现，在这些企业中，企业文化也就成了真正的摆设。

企业文化究竟是“虚”的摆设，还是“实”的东西？的确，文化要发挥出它应有的作用，并不是一朝一夕之功，而需要经历长年累月的沉积与重塑。从这一层面来说，它的确有点“虚”，但这一“虚”中却有着不可抹煞的“实”，即每时每刻都在激励和校正着企业发展的目标。一个企业文化模式，它的终点是要让员工形成符合企业要求的行为准则和心智模式，这一模式形成后，对企业的发展将起到实质性的推动作用。通俗地说，在平时，企业文化所扮演的角色，就好比企业里唯一的闲人，生产部在忙生产、市场部在忙市场、财务部在忙财务等等，而只有企业文化在搞些什么内部通讯呀，员工行为规范呀，什么培训呀，质量方针呀，还有什么经营理念呀等等。从表面看，好像是没什么多大的作用，觉得花钱买胡哨。但当我们剥开企业文化的外衣后，你就会发现，在这些形式和口号的背后，却是企业所需求的行为准则和心智模式的积淀与形成。

现在关键的问题，笔者认为，是如何 ……此处隐藏2548个字……以“您只需一个电话，其余的事情由我们来做”为目标，塑造了以“亮出精彩”服务品牌为核心的企业文化。正是由于这种服务理念的激励和约束作用，使干部职工迅速转变服务观念，急客户所急，想客户所想，用心为客户服务，赢得了客户的一致好评。

企业文化的个性还体现在行业特点上。不同的行业，其生产经营活动差异很大，因此在长期生产经营活动中形成的组织哲学、发展战略、价值观点、行为习惯也应带有鲜明的行业特色。比如海尔集团公司根据家电行业的特点，将创新作为企业的立足之本。并提出了“人人是人才”的口号。开始员工反应平淡，他们可能都在想：我又没受过高等教育，当个小工人，是什么人才？这时，海尔管理者就把由一个工人研制的一项技术革新成果以这位工人的名字命名，并且由企业文化中心把这件事作为一个故事在企业进行传播。很快，工人中就兴起了技术革新之风，对企业的稳定发展起了十分重要的作用。

组织特点的差异是建设个性化企业文化的第三个原因，每个组织在规模大小、技术优劣、历史长短、声誉好坏、效益高低上差别很大，因此在生产经营活动中所遇到的问题和困难也各不相同。组织文化作为组织全体员工共同信奉的价值观，不应面面俱到，而应抓住本组织的主要矛盾，具有鲜明的针对性。或者针对本组织的特殊困难，或者针对本组织全体员工的共同弱点，以图收到“牵牛鼻子”的效果。骄傲自满的心态是妨碍企业进一步发展的心理障碍，骄兵必败。

企业文化就好比一个企业的灵魂，优秀的企业文化可以大大增强企业的凝聚力、员工的创造力。中国具有传统文化的天然优势，又有日、美的先进企业文化作为借鉴，应当认真分析自己企业的所有制状况、所在行业特点以及组织的特点，抓紧进行企业文化的个性化建设，深化管理体制的改革，推动企业持续健康快速发展。