职场高效沟通技巧

职场高效沟通技巧

职场高效沟通技巧，在职场当中，我们因为工作原因，少不了和同事领导们沟通。而我们要想提高工作效率，就应该要提高自己与同事领导们的沟通效率。下面是小编帮大家收集的职场高效沟通技巧，有需要的朋友赶紧收藏起来吧。

职场高效沟通技巧

1、以明确的目标进行沟通

沟通不仅仅是两个人或几个人之间的言语交流，很多时候，沟通最后没有结果的原因，一般是都不清楚对方到底想要解决什么具体问题，聊着聊着就会谈论很多不相关的话题。因此，在我们找到他人沟通之前，我们应该明确具体的目的，思考我们想要解决的问题，我们想从对方那里得到什么具体的支持或建议，等等，以提高沟通的效率。同时，有沟通就应该有反馈，这样沟通才能顺利地进行下去。

2、不要有主观结论

如果沟通过程中始终带着自己的结论，先入为主地去沟通、质疑或指责，无法听取别人的建议，亦或滔滔不绝根本不给别人说话的机会，那么这种沟通往往不会有实质的结果，而且还可能会让对方很反感。所以有时候应该多听，因为要求不等于需求，提问的`目的不是怼对方，而是为了更好地听和更好的理解。

3、不要以自我为中心

沟通过程中，如果针对目的或目标还不是很明确，这个时候不要我以为地去想或去做，应该积极了解清楚双方的需求点。比如运营的同事希望产品能够在App中增加一个推广位，产品部门认为目前推广位覆盖率已经很高不用加，这时候沟通的目的不是 ……此处隐藏523个字……，然后再把你没能做完的原因、阻碍讲出来。这样领导就清楚地知道了具体情况，甚至给你提供资源或帮助。

3、用事实和数据和说话（事实和数据是最有说服力的工具）。

事实依据和数据是谁也无法动摇的，比如销售额、出货量、成本、利润率等。在沟通的过程中，如果你能运用事实和数据（而非经验感觉）来支撑自己的观点，你的话会更有说服力、更有效，更能得到对方的认同或合作。

4、用对方熟悉的方式说（让对方更好地听懂你的意思）。

对同一件事、同一句话，不同的人有不同的理解，想要让对方听懂你说的话，你就要用对方的思维方式去和他沟通。否则，对方就容易迷惑，出现误会和误解，从而影响沟通的效果。比如对于一个严谨、理性的人来说，说话用词的时候就要明确具体一些（如具体的数据），表达的逻辑也要尽可能的清晰（如第一步、第二步）。

5、超越对方的期待值（理解对方真正想要的是什么，并学会管理）。

想要超越对方的期待值，首先要理解对方真正想要的是什么。理解对方想要什么，需要留意倾听，听出对方的诉求。同时要学会换位思考，如果你是对方，你想要的是什么。

当然，不能一味地满足对方的期望，我们还要学会管理客户的期望值。因为多数时候对方会有很高的期望，这些期望受主客观因素的影响，往往是无法（全部）满足的，这个时候我们就要去降低对方的期望值，让对方对自身的要求、期望做出调整。如此，你做出来的结果会更容易让对方满意。

6、上司和下属达成精准共识（交代任务的时候要确认对方是否理解）。

想要做到这一点，上司需要放弃“不要让我再说第二遍”的想法和行为。下属需要从自己的角度作出假设，补充上司模糊不清的部分，然后和上司求证，达成共识。