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如何提升与客户的关系

时间:2023-02-22 22:42:37
如何提升与客户的关系

如何提升与客户的关系

如何提升与客户的关系, 推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的角度,对客户进行引导。客户有的时候重视你的服务精神更甚于重视产品。以下分享如何提升与客户的关系?

  如何提升与客户的关系1

虽说我们和客户只是生意往来,没必要太熟,但如果真不熟,想让人家给你重复下单,或者你跳槽时想带点客源去新公司恐怕都是一个问题吧,跳槽的时候客户就是我们的筹码啊,所以和客户熟一点还是很有必要的。想拉近和客户之间的关系其实也不难,多注意一些小技巧和小细节就好了。

不要只有在有工作上的事情才去联系客户。平常节假日也可以发封邮件或者节日的小礼品之类的,没节日的时候也要定期问一下产品的销售情况,看一下销售过程中有没有遇到什么问题,销量和用户评价怎么样,让客户知道你不是那种只是为了把产品销售给他的销售员,而是一个对产品和售后都负责任的合作伙伴。

不要只聊工作。只聊工作是很难拉近任何人之间的关系的,比如员工和自己的上司就是这样的,无论在一个公司工作过多久,如果他们在生活和其他业余方面没有聊过什么共同的话题,肯定关系是很陌生的,一旦不在一个公司可能比陌生人还陌生,熟悉的陌生比陌生还陌生。

所以千万不要只跟客户聊工作,可以聊一聊其他的,可以是最近国际上的一场比赛,可以是你最近读的一本书,或者是你们都比较关心的话题,也可以是你最近遇到的烦心事,就像你平时想跟朋友聊的话题一样。只是注意不要太负能量就好,让客户感受到 ……此处隐藏984个字……理中摆平。摆在销售管理者面前可圈可点的版图和推进线。

做好客户关系管理的方法2、销售工作流的实现

千军易得,一将难求。治军,乃将之本也。对销售管理者,把杂牌军做成钢铁长城,战无不胜,就得治军。先将将,后将兵。

治军之难,古今皆知。随可杀一儆百,但大凡治军,不得不走自上至下。销售管理要励好自己的队伍,就得做好精兵,强将,铁律。

铁律就是客户管理的从技术上要支持的,可以说成销售的工作流,销售的过程,销售的思维等等。技术能支持的就是量化,怎么走,走到那里,有问题不,有问题,商量对策,人之过,治人,策之过,治策。

做好客户关系管理的方法3、销售的实时的汇报

古有将在外军令不受。原因是汇报机制是受限的。今天我不用担心汇报的速度,但却要关心汇报的效率。浪费时间的,人为不可测的等等都将影响汇报的效率。

对销售管理者,让成交的信息占用他更少的时间,而让他把思考分析做好。

他要的是信息管理技术带来的类似山水汇江河的自然方式。

做好客户关系管理的方法4、、销售和市场的预测

做好版图,下一步该是什么,那就是朱,毛,彭那样拿起铅笔,圈圈点点,“红军长征该这样走,到陕北会师”,“持久抗战”,“横渡长江”

对于销售管理者来说,能通过客户的得失率和竞争对手争夺激烈程度的把握,实现全面销售战争形势分析。进而实现销售的转变和新策略制定的推进。

总之,战斗从来不排斥新科技,兵,将应用它是因为敌人用。客户关系管理,并不是客户关系管理系统,也不是客户管理技术设备,用古言,非枪,非书,是人之为!

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