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上下级沟通的建议

时间:2023-02-23 03:27:38
上下级沟通的建议

上下级沟通的建议

上下级沟通的建议, 有效的沟通是人与人之间交往的纽带。上下级之间的有效沟通可以增强组织成员之间的合作精神,增强组织的凝聚力和竞争力。下面是上下级沟通的建议。

  上下级沟通的建议1

一、如何与下属协调

主管除了指挥的能力以外,还需要有和下属沟通协调的技巧,这方面的技巧有以下几点:

1、率先表明自己的看法

当有难题要应付时,部下都盯着上司,如不及时阐明态度和做法的话(哪怕是错误的),部下会认为上司很无能。同样,要想和部下打成一片的话,必须先放下“架子”,不要高高在上而要有适宜的言行举止。

2、“揭人不揭短”

批人不揭“皮”。现场人多,即使部下做的不对,如果当着大家的面训斥部下的话,会深深挫伤其自尊心,认为你不再信任他,从而产生极大的抵触情绪。记住:夸奖要在人多的场合,批评要单独谈话,尤其是点名道姓的训斥,更要尽量避免。

3、交流时间长不如短,次数少不如多

多交流显得亲热,交流时间不要太长,长了之后言多必失,频繁短时间接触部下,部下更容易亲近,更容易知道你在注意他、关心他。

4、要想让人服,先得让人言

俗话说:要想人服,先让人言。纵使说服的理由有一百条,也别忘了让员工先说完自己的看法,不要连听都不听,不听等于取消别人的发言权,是不信任的最直接表现。不管自己多么正确,都要让对方把话说清楚,然后再去要求员工换位思考解决问题,让他处在自己的位置上看如何解决。如果他设身处地去想,很可能两人能取得一致的 ……此处隐藏2001个字……通工作,欢迎来参考!

根据说话场合选择沟通方式。

场合不同,说话方式自然也会有所不同。如果是在外面咖啡厅里与人进行沟通自然是轻松的状态;如果是在人多的工作场合,与人沟通时就要严肃很多。 根据交流形式选择沟通方式。

所谓交流形式,是指人们是通过什么进行沟通,如电话、邮件、qq等,又或者是面对面地沟通。交流形式不同,沟通方式也要随之改变。

以互相尊重为前提。

不管是工作伙伴还是任何人直接的沟通过程,都必须以互相尊重为前提。如果没有相互尊重,就谈不上沟通,更谈不上沟通顺畅。

注意倾听。

倾听是在工作沟通中需要注意的。在工作沟通者,一方在讲,另一份必须要做到认真倾听,如果是心不在焉,对方说了什么都不知道,自然难以实现顺畅沟通。

保持微笑的心态。

实现顺畅沟通的一种方式就是时刻保持微笑的心态,或者是状态,不管是在何种场合、采用何种工具进行共同,良好的微笑心态有助于沟通变得顺畅。

基本准则“以事论事”,注意沟通目的。

工作沟通的基本准则应该是“以事论事”,注意谈话目的,不要谈及其他与谈话主题无关的事。

掌握批评的艺术

在交谈过程中,如果不得不对对方提出批评,一定要委婉地提出来。明的批评有以下几个特点:

⑴不要当着别人的面批评。

⑵在进行批评之前应说一些亲切和赞赏的话,然后再以不过等转折词引出批评的方面,即用委婉的方式。

⑶批评对方的行为而不是对方的人格。用协商式的口吻而不是命令的语气批评别人。

⑷就事论事。

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