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怎样跟进有意向的客户
怎样跟进有意向的客户,客户是我们的衣食父母,对于有意向的客户,我们一定要及时跟进,力争把生意做成,这样才能提升我们的业绩,下面为大家分享怎样跟进有意向的客户。
怎样跟进有意向的客户11、选好潜力客户。要想成功地跟进客户,首先你得选好一些潜在客户,哪些客户对公司的产品感兴趣,哪些客户有意向购买公司的产品,只有选好了这些潜在客户,你才能做好跟进。
2、选好合适的借口。要想成功地跟进客户,你就得选择合适的理由和借口,去和客户联系,首先得让客户不觉得诧异,而且借口和理由合情合理,也能让客户欣然接受。
3、采用合适的方法。要想成功地跟进客户,你还得采取合适的跟进方法才行,跟进客户的方式有很多,对待不同的客户,用不同的跟进方法,总之让客户满意,让自己做成这笔生意就是最好的结果。
4、掌握适度原则。要想成功地跟进客户,你还得掌握适度原则,掌握好跟进客户的频率,不宜太过热情,但也不宜不冷不热,只有适度的跟进,才有成功的希望。
5、坚持持之以恒。要想成功地跟进客户,你还必须具备一个品质,那就是持之以恒,假如选定了一个意向客户,就要持之以恒的坚持下去,只要觉得这个客户有意向,不要有畏难情绪,相信勤劳坚持的你,一定会得到幸运之神的眷顾。
6、不让客户生厌。要想成功地跟进客户,你还必须要注意一个技巧,那就是不能惹恼客户,让客户厌烦你,假如客户一旦开始厌烦你,就算客户有买产 ……此处隐藏1070个字……联系。
销售员跟踪客户是全方位的、多形式的跟踪客户,不管是电话、短信,还是微信、QQ等等;总之,销售员要保证每个星期会与重要客户至少1次以上的沟通和联系,这样既能表示我们对客户的尊重和重视,又能很好的提醒客户“我们的存在”,客户一旦有真正的需求,首先就会想到我们!坚持做下去,就是胜利!
3、坚持每个周末给重点客户发短信息。
给所有重点客户(包括已经签单的客户,即将签单的客户,重点跟踪的客户,需长期跟踪的较重要的客户)逐一发送问候短信息。其中,发送的短信息要求:
短信息必须逐个发送。绝对不能群发给客户,否则还不如不发。
发送的短信息,严禁出现错别字,或者是明显的标点符合错误。
发送的短信息,最后署名“****(公司)****(员工姓名)”,以免一些客户不知道是谁给他发的信息。
发送的短信息,语气必须非常客气。开头是“**总,您好!”整个短信息通体看上去,就是非常客气、谦虚、低姿态的语言,让客户感受到我们的诚意和服务。
发送的短信息,言简意赅,销售话术可以适当说明公司产品和服务的优势,突出重点,意思表达到位。
发送的短信息,特别注明是“有任何需求和问题,请随时来电吩咐”;不要提具体的产品需求问题,这样会显得很势利,让客户在周末休息的日子感觉很不爽。
发送的短信息,可以重点强调公司的“产品、价格和服务”,突出表现出来。话说得多了,谎话也变成真理了!——客户也会这么感觉的!坚持每个星期发短信息,好处会逐步体现、日益体现。
人是有感情的动物,不管是销售人员还是客户,销售是人与人之间的活动,销售员所做的一切工作客户都是可以看得到的,有付出就会有收获。