职场沟通技巧心得

职场沟通技巧心得

职场沟通技巧心得，职场的生活充满了竞争，想要努力向上爬就要做好万全的准备，在职场上提出要求一定要掌握好分寸，学会放下自己的职场压力也是很重要的，职场沟通技巧心得，职场上的那些事。

1、万能沟通公式

沟通有一个万能的思维模式：

主题/重点——观点——归纳总结

对于重要的工作，沟通的第一要义是结论先行，先告诉大家你要表达的重点是什么，然后再用第一、第二、第三的观点条理清晰的佐证自己的结论，最后对整个主题做一个简单的总结。

2、汇报工作从成果开始

领导让你汇报工作，不是听你说废话的，所以你得从领导关注的结果上开始汇报，先说工作成果，再谈工作进度，最后表明自己在工作当中遇到困难，以及接下来的工作需要获得的资源支持。

3、不要和一些较真的人讨论“敏感话题”

你要明白，你关心的事情不一定是别人感兴趣的事情，沟通中一定会有争执与摩擦，和一个喜欢钻牛角尖的人是无法正常对话的，所以绕开一些“敏感话题”也是一个有效的沟通方式。

4、三个最佳沟通时间点

每个人都有自己的节奏，不要随意打乱他人的节奏。

遇到问题需要寻求他人的帮助时，如果不是特别重要的工作，可以先自己整理起来寻找合适的时间。

要是事情比较重要需要请示领导，最佳的时间点是刚到公司，工作的间隙以及下班之前。

5、说话之前 ……此处隐藏552个字……是鲁莽的，而是一个在行动之前三思而后行的人。当然，记得准时回复。

五、向同事求助：这个计划离不开你！

有个计划。你不能自己弥补。你必须找一个更有技能的人来帮助你。你怎么能说话？你可以诚实地说：没有你，这个计划真的不好！为了不失去专业人士的形象，同事们通常不会拒绝。当然，事后要记得感谢别人。

六、拒绝黄线：看来这种话不适合在办公室里说话！

有时有些同事总是说黄色笑话，不注意场合。如果你受不了男同事对你的“黄腔”，这句话可以让他们明智地闭嘴。

7、减轻工作量：我知道这很重要。我们不妨按重要性来安排手头的工作。

首先，强调你对这份工作的理解的重要性，然后向你的老板征求意见，并优先考虑你与其他工作的关系，让老板知道你的工作量实际上很重，没有任何痕迹。如果不是你，你可以把它交给别人或者推迟。

八、承认错误：这是我的疏忽，但幸运的是…、

犯错误是不可避免的，所以有勇气承认错误是很重要的。逃跑只会给你的错误增加错误。然而，承认错误有一个诀窍，那就是不要让所有的错误都由你来承担。这句话可以分散别人的注意力，淡化你的错误。

九、打破冷淡的话题：我想知道你对这件事的看法

当你和老板相处的时候，有时候你必须找到一个话题来打破僵局。然而，这是一个赢得老板青睐的好机会。最合适的话题是谈论一些老板关心和熟悉的与公司有关的话题。当老板谈论这个话题时，他也会赞赏你是一个谦逊的倾听者。

十、面对批评：谢谢你告诉我。我将仔细考虑你的建议。

面对批评或指责，不要在脸上写不满，不管你是否不合适，但要让对方知道你已经收到了他的信息。谦虚和无耻使你看起来稳定，值得尊敬。