多与客户沟通能增进感情吗
多与客户沟通能增进感情吗,职场中需要和客户建立良好的关系,会帮助我们更好的创造成绩,获得老板的认可,得到劳动报酬的同时,还可以提升我们的工作能力。那么多与客户沟通能增进感情吗?
多与客户沟通能增进感情吗1多与客户沟通可以增进感情,但是需要技巧。
如何与客户加深感情?
能否 引起客户的好感、信任和兴趣,将决定销售能否顺利开局!!!
即便是与多次拜访的准客户或老客户接触,我们也要注意运用“ 人际技能”去升华彼此之间的感情。因此,销售人员应该在每次拜访开始时注意去建立、升华双方的关系以营造良好的交流氛围。怎么做呢?
“行动销售”的建议:可以做任何让对方个人很爽的事情,比如“ 赞美、微笑、表现兴趣、倾听、以对方为中心、称呼得体”等等。
即便是在电话交流中,销售人员也应该注意与客户做短暂的关系建立或关系维护行为,也许几秒钟,也许1-2分钟。
方法:
1、多见面,不要怕难堪,先混个脸熟。
2、如果别人爱理不理,你也不用担心,人都会有不好意思的时候,你见得多了,自然会有话题。
3、过年过节,要有问候短信。平时也要时不时的发一条短信,说些你们的新产品等,以对方的金融顾问的面目出现,一般人都喜欢有这样一位金融朋友。要以朋友的口气,不要做广告的样子。
4、但是没事不要过多的发信息,会有骚扰嫌疑。特别当客 ……此处隐藏750个字……引导让客户自己说
多与客户沟通能增进感情吗401、与客户初次见面的时候,不要上来就讲产品,可以谈些其他的事情。比如,谈爱好、谈兴趣,甚至可以与之谈些自己的小秘密。
02、在交谈的时候,要仔细观察客户居住空间的布置和陈列。如果你在房间的办公桌上发现除了办公物品之外的东西,那一定是主人喜爱的东西。如果是恋人或者孩子的照片,你可以对此进行真诚的'赞美,就算他当时没有说什么,心里也一定是开心的。
另外,也可以谈彼此学生时代的经历,因为这些经历对谁来说都是激动人心的。
03、在与客户交谈的时候,切忌中途打断客户的发言——这样不仅会打断客户的思路,还会让对方觉得你没有礼貌。
交谈的时候,除了说话方式,也要看懂对方的肢体语言。比如,跟客户交流的时候,妻子不断地看丈夫,说明这个家庭最终的决策者很可能是丈夫。
04、此外,把所有客户的手机号码都记下来,在节假日的时候给他们发一些问候语。尽可能地记住客户的一些重要日期,并在这些日子发短信祝福,或者送一些小礼物。
但是要注意,我们经常会在节日的时候给客户群发短信,而群发短信时,称呼和内容都是一样的,这样显得不是很重视对方,所以对每一位客户都要用特定的称呼。这样,客户会感觉到短信是专门为自己发的,从而觉得受到了重视。即便他不会回复你,也会记住你的。
总结:
先交朋友在卖货,人家都不了解你,怎会相信你呢?是不是这个道理,销售如今太多了,想把东西销售出去,其实主要还是要看你这个人,骗子人设如何卖货呢?所以别急于求成,先跟客户交朋友,只有信任你之后才能买你的东西。