新人做电话销售技巧
新人做电话销售技巧，电话销售的技巧如果可以熟练应用的话，可以帮助你提高工作业绩，可以提供给你巨大的便利，在电话销售的技巧广泛应用时候，我们的生活就会更加的方便。那么来看看新人做电话销售技巧有哪些吧。
新人做电话销售技巧1首先，做好被拒绝的准备。在做电话销售的过程中，如果一天下来，客户总是拒绝接听，或者你说话说到一半，对方就挂断，会让人有很强的挫败感。被拒绝是很正常的事情，所以要做好心理准备，不能积压负面情绪，影响自己的心情和工作。
其次，明确打电话的目的。在拿起电话之前，准备好相应的资料和话术，并明确自己打这通电话的目的。是要通知什么事，还是要卖什么产品，还是要介绍什么服务，还是要了解客户的需求等等，这些要在拿起电话之前就搞明白，以免自己在电话中语无伦次，不知所云，浪费双方的时间，对客户造成不必要的打扰。
第三，知之为知之，不知为不知。在和客户沟通的过程中，有时候客户提到的问题你可能不知道怎么回答，这个时候不必感到尴尬，可以坦然地告诉客户，“请稍等，我确认一下再回复您”。
很多时候，工作中会有很多细节的问题，我们不可能把每一项业务，每一款产品都记得清清楚楚，遇到不懂的或者不确定的，一定要查询，确认之后再做答复，切不可不懂装懂，给予客户错误的引导或者回复。这样不仅会给客户带来不必要的麻烦，而且还会让自己的专业度在客户心中大打折扣。
第四，熟能生巧，量变引起质变。在电话 ……此处隐藏3106个字……工作，这是一种非常消极的情绪来的。
第七，要学会提问。提问有什么用?提问的作用就是挖掘客户的潜在需求。客户不会一打通电话后，就会马上告诉你，他需要什么什么的产品或服务。要根据您的产品的功能、性能，由浅到深的向客户提问。在回答客户提问的过程当中，把客户的关注引导到您的产品/服务当中来，激起其购买的兴趣。
第八，要学会掌握主动权。如果一个销售电话，是在客户的一味提问中完成的，这肯定不是一个成功的沟通记录。电话销售人员在提问，回答问题之外，更要学会要掌握主动权，运用情景营销，逐步将客户带入到你的销售气氛中。不要让对方觉得这是“骚扰电话”。但同时也要注意真实，不要让客户觉得你在运用电话营销技巧。
第九，学会控制通话的时间。通话时间不宜过短，同样也不宜过长。具体每次通话几分钟为宜，业内没有一个通用的标准。要根据您的产品，客户来定，也就是因产品而异，因人而异。
但是有一个可以参考的标准，那就是基本上介绍完了你的产品/服务以后，客户也没其它问题可问了，那基本上这个通话就可以结束了。通话的过程中，千万不要出现冷场，无话可说的情况。您应该在出现这种情况前就完成这次的通话。
第十，学会跟客户预约时间。如果这个客户对你的产品有意向，在结束本次通话前，你就要不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时间。这是一种重视客户的表现。而不是下次你有空或突然想起人家的时间，顺手给人家打电话。一切以客户为中心，时间也是要以客户为中心。
在电话销售沟通中，电话销售技巧肯定远不止以上十则。但万变不离其宗，掌握了以上十则电话销售技巧，在工作的过程中多点琢磨，多点思考，多点聆听客户的声音，您肯定也可以成为以一当十的出色电话销售人员的。
