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管理者不可随意发泄情绪

时间:2023-01-23 16:17:11
管理者不可随意发泄情绪

管理者不可随意发泄情绪

管理者不可随意发泄情绪,当管理者把不良情绪毫无保留地发泄到下属身上时,往往会将和谐的上下属关系破坏掉;而且,员工还会通过 工作,将这种不良情绪传递到客户或其他同事身上。所以管理者不可随意发泄情绪。

  管理者不可随意发泄情绪1

作为管理,要学会控制自己的情绪。有些管理者由于性格方面的原因,工作的时候会将自己的情绪明显地表露出来。如果上班前跟伴侣吵了一架,一到办公室就会成为全公司的新闻。

对于员工来说,能力不好不一定不会成功;但是,对于管理者来说,情绪管理不好就一定无法成功。当管理者把不良情绪毫无保留地发泄到下属身上时,往往会将和谐的上下属关系破坏掉;而且,员工还会通过 工作,将这种不良情绪传递到客户或其他同事身上。

不可否认,每个人都会有几分脾气,每个人、每件事看起来是在不同的平行线上运行,但他们却极可能因为一个两个关键点而形成交叉运作。

那么,谁是其中的关键点呢?就是管理者自己!中山大学高等继续教 育学院小编举例,比如:管理者在某时间段工作很忙,当看到下属确正在那一刻很悠闲;在家里和家人吵架了,在路上和陌生人发生了一点小摩擦,在客户那里受到了刁难和委屈……都可能让管理者“带电”,成为 引发矛盾的导火索。

其实,“带电”并不可怕,可怕的是管理者本身就是导体,一旦和身边的人相遇难免会发生“电击”事件。因此,管理者一定要想办法让自己由“导体”变为“绝缘体”。

到底管理者如何管理失控情绪?为了让自己少“带电”作业,避免恶化管理环境 ……此处隐藏2184个字……不对人的。如果管理者在批评时拿下属出气,这是典型的感情用事,是“对人不对事”的批评,这样很容易让下属误以为管理者对他们有成见、有不好的看法,势必会引起下属的极大不满,激化上下级之间的矛盾。

在通常情况下,批评是一种敏感的事情。如果管理者出于期望让犯错误的下属有好的转变,就必须避免把个人的情感掺入到批评中去,要始终保持冷静和克制,仔细斟酌批评的内容。

如果管理者忘记了批评的目的——为了让下属有好的转变,或掺入个人感情成分,那么批评就很容易变成发泄的途径。那么,管理者怎样做才能避免把下属当成“出气筒”呢?

美国管理心理学家欧廉·尤里斯教授曾忠告人们:当你感觉自己开始兴奋时,请努力降低自己的声调,继而放慢自己的语速,胸部挺直。为什么要降低声调呢?因为大声说话时,声调会催化人的感情,会使已经冲动起来的情绪更为强烈,以至于造成不应有的后果。

为什么要放慢语速呢?因为语速变快与大声说话造成的恶果是一样的,语速变快会显得激动,也会激发对方的情绪。

为什么要挺直胸部呢?因为情绪激动,气氛紧张时,容易身体向前倾,这就会制造出咄咄逼人的姿态,这个时候,把胸部挺直,既可以让自己深呼吸,也可以让自己的身体后移一点,淡化一下紧张的局势。

总而言之,降低声音、放慢语速、挺直胸部这是颇有见地的经验之谈,管理者牢记于心,将会有助于下属接受你的批评。

下属和你是平等的,不要认为下属的地位比你低、能力比你差,就可以随意向下属发泄,更不能将批评下属视为发泄不满的方式。只有真诚而善意的批评,才能让下属感受到你的关怀与重视,下属才愿意向你期待的方向转变。

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